Google Customer Match
Google est une entreprise technologique multinationale axée sur la publicité en ligne, la technologie des moteurs de recherche, le cloud computing et les logiciels informatiques. Google Customer Match vous permet d’envoyer des utilisateurs vers Google Ads. Les clés de correspondance sont l’email, le téléphone ou l’adresse (SHA-256 ou en clair uniquement).
Vous pouvez créer un segment d’audience, l’envoyer vers Google Ads et l’activer. Les utilisateurs appariés peuvent ensuite être activés sur les services Google (Search, Display network, Gmail, Youtube, Google Shopping...).
Quelles sont les exigences pour synchroniser avec Google Ads ?
Taille de l’audience : minimum 1000 utilisateurs appariés (sinon cela sera rejeté pour des raisons de confidentialité)
Collecte de données : il est uniquement autorisé d’importer des données First party (collectées via votre site/app/point de vente)
Disponible pour les comptes avec un bon historique de conformité aux règles, un bon historique de paiement, au moins 90 jours d’antériorité, plus de USD 50 000 de dépenses totales à vie (https://support.google.com/google-ads/answer/6299717)
Google indique qu’il faut de 6 à 12 heures pour qu’une liste soit peuplée de membres
Une liste peut sembler plus petite que prévu lorsqu’elle est consultée dans Audience Manager dans l’interface Google Ads. Cette vue affiche le nombre de utilisateurs actifs dans la liste. Un utilisateur est considéré comme actif s’il s’est récemment connecté à son compte Google.
[Nouvelle version] Comment configurer le connecteur Google Customer Match :
Sur la nouvelle plateforme, sélectionnez Google Customer Match dans le catalogue des destinations.
Sélectionnez All users ou un ou plusieurs segments.
Authentification :
Connectez-vous directement à votre compte Google Ads. Sélectionnez votre compte existant si vous l’avez déjà configuré, ou configurez-en un nouveau.
Nouvelle configuration :
Cliquez sur le lien et un nouvel onglet s’ouvrira (Connector Credentials).
Sur la page Connector Credentials, cliquez sur 'Ajouter des identifiants de connecteur' et sélectionnez Google Ads.
Connectez-vous à votre compte Google Ads et l’authentification est effectuée.
Ensuite, revenez à la page de configuration du connecteur et sélectionnez le compte précédemment configuré.
Configuration de la destination
Mappages de segments
Les segments sélectionnés apparaîtront dans la section des mappages de segments. Vous pouvez mapper ici les segments sélectionnés à une customer list précédemment créée dans l’interface Google Ads (c’est là que l’audience des segments sera envoyée).
Si vous n’avez pas encore créé de customer list, vous pouvez le faire dans l’interface Google Ads :
Sur votre compte Google Ads, cliquez sur ‘Tools and settings’ et ‘Audience manager’.
Puis dans ‘Audience lists’, cliquez sur le + et sélectionnez ‘Customer list’ (ou user list).
Mapping User Identifier
Dans cette section, vous pouvez définir les clés de correspondance :
Au minimum :
Email address : en SHA-256 ou en clair (nous le hachons en SHA-256 avant de l’envoyer)
et/ou Phone number : en SHA-256 ou en clair (nous le hachons en SHA-256 avant de l’envoyer)
Informations complémentaires (optionnel) :
First name : en SHA-256 ou en clair (nous le hachons en SHA-256 avant de l’envoyer)
Last name : en SHA-256 ou en clair (nous le hachons en SHA-256 avant de l’envoyer)
Country code (2 letters) : en SHA-256 ou en clair (nous le hachons en SHA-256 avant de l’envoyer)
Postal code : en SHA-256 ou en clair (nous le hachons en SHA-256 avant de l’envoyer)
Postal address : en SHA-256 ou en clair (nous le hachons en SHA-256 avant de l’envoyer)
Dernière étape, définissez simplement une période d’exécution et cliquez sur Save. La destination commencera à envoyer des utilisateurs dès qu’ils entreront dans les segments sélectionnés.
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[Ancienne version - obsolète] Comment configurer le connecteur Google Customer Match :
Google Ads customer ID
Tout d’abord, vous devez saisir votre Google Ads customer ID :
Accorder l’accès
Ensuite, il y a 2 façons de le configurer :
Option 1- 'I have already granted Commanders Act access to my Google Ads account'
C’est la manière la plus rapide et la plus simple de configurer le connecteur. Demandez simplement à nos consultants ou à votre représentant client que vous souhaitez utiliser cette option et fournissez-leur votre Google Ads Customer ID. Ils lieront ensuite votre compte à notre compte Google Ads afin de pouvoir envoyer des audiences.
Option 2- 'I provide my own authentication tokens' (not recommended)
Nous recommandons d’utiliser la première option, car la deuxième option est beaucoup plus complexe et nécessite un accès à Google Developer Console. Vous devez saisir le Developer Token, le Client ID, le Client Secret et générer un refresh token.
Tous les détails ici :
Créer une user list sur Google Ads
Dernière étape, créez une user list côté Google.
Sur votre compte Google Ads, cliquez sur ‘Tools and settings’ et ‘Audience manager’.
Puis dans ‘Audience lists’, cliquez sur le + et sélectionnez ‘Customer list’ (ou user list).
Créez la liste, enregistrez-la, ouvrez-la et trouvez le List ID
Collez le List ID dans les mappages de segments sur l’interface du connecteur Data Commander Google Customer Match (cela vous permet de mapper un segment dans DataCommander à une user list sur Google Ads)
Votre connecteur est prêt, cliquez sur save
Après 12 à 24 heures, retournez sur Google Ads, cliquez sur la customer list que vous avez créée juste avant, et elle sera remplie avec les utilisateurs sélectionnés.
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