Google Customer Match

Google est une entreprise technologique multinationale axée sur la publicité en ligne, la technologie des moteurs de recherche, le cloud computing et les logiciels. Google Customer Match vous permet d'envoyer des utilisateurs vers Google Ads. Les clés de correspondance sont l'email, le téléphone ou l'adresse (SHA-256 ou en clair uniquement).

Vous pouvez créer un segment d'audience, le pousser vers Google Ads et l'activer. Les utilisateurs correspondants pourraient ensuite être activés sur les services Google (Search, Display network, Gmail, Youtube, Google Shopping...).

Quelles sont les exigences pour synchroniser avec Google Ads ?

• Taille de l'audience : minimum 1000 utilisateurs correspondants (sinon elle sera rejetée pour des raisons de confidentialité)

• Collecte de données : il est uniquement autorisé d'importer des données First party (collectées via votre site web/application/point de vente)

• Disponible pour les comptes ayant un bon historique de conformité aux règles, un bon historique de paiement, au moins 90 jours d'historique, plus de 50 000 USD de dépenses totales cumulées (https://support.google.com/google-ads/answer/6299717)

• Google indique qu'il faut 6 à 12 heures pour qu'une liste soit remplie de membres

• Une liste peut sembler plus petite que prévu lorsqu'elle est consultée dans Audience Manager dans l'UI de Google Ads. Cette vue affiche le nombre de utilisateurs actifs dans la liste. Un utilisateur est considéré comme actif s'il s'est récemment connecté à son compte Google.

​https://developers.google.com/google-ads/api/docs/remarketing/audience-types/customer-match#customer_match_considerations​

[Nouvelle version] Comment configurer le connecteur Google Customer Match :

Sur la nouvelle plateforme, sélectionnez Google Customer Match dans le catalogue des destinations.

Sélectionnez Tous les utilisateurs ou un ou plusieurs segments.

Authentification :

Connectez-vous directement à votre compte Google Ads. Sélectionnez votre compte existant si vous l'avez déjà configuré, ou configurez-en un nouveau.

Nouvelle configuration :

Cliquez sur le lien et un nouvel onglet s'ouvrira (Connector Credentials).

Seuls les utilisateurs admin ont accès au menu Connector Credentials (également disponible dans le menu Administration)

Sur la page Connector Credentials, cliquez sur 'Ajouter des identifiants du connecteur' et sélectionnez Google Ads.

Connectez-vous à votre compte Google Ads et l'authentification est effectuée.

Revenez ensuite à la page de configuration du connecteur et sélectionnez le compte précédemment configuré.

Configuration de la destination

Type de données

Vous pouvez choisir le type de données utilisé dans votre Customer List sur Google :

• Contact Info (emails, numéros de téléphone et/ou adresses postales)

• Mobile Device ID

• CRM ID

Mappages de segment

Les segments sélectionnés apparaîtront dans la section des mappages de segment. Vous pouvez ici associer les segments sélectionnés à une customer list créée précédemment dans l'interface Google Ads (c'est là que l'audience provenant des segments sera envoyée).

Si vous n'avez pas encore créé de customer list, vous pouvez le faire dans l'interface Google Ads :

• Dans votre compte Google Ads, cliquez sur « Tools and settings » et « Audience manager ».

• Puis, dans « Audience lists », cliquez sur le + et sélectionnez « Customer list » (ou user list).

Mappage de l'identifiant utilisateur

Dans cette section, vous pouvez définir les clés de correspondance :

• Pour les emails, les numéros de téléphone et/ou les adresses postales :

Au moins :

• Adresse email : en SHA-256 ou en clair (nous le hachons en SHA-256 avant de l'envoyer)

• et/ou numéro de téléphone : en SHA-256 ou en clair (nous le hachons en SHA-256 avant de l'envoyer)

Informations complémentaires (facultatives) :

• Prénom : en SHA-256 ou en clair (nous le hachons en SHA-256 avant de l'envoyer)

• Nom : en SHA-256 ou en clair (nous le hachons en SHA-256 avant de l'envoyer)

• Code pays (2 lettres) : en SHA-256 ou en clair (nous le hachons en SHA-256 avant de l'envoyer)

• Code postal : en SHA-256 ou en clair (nous le hachons en SHA-256 avant de l'envoyer)

• Adresse postale : en SHA-256 ou en clair (nous le hachons en SHA-256 avant de l'envoyer)

• Pour Mobile Device ID

Au moins un Mobile Device ID.

• Pour User ID

Au moins un User ID.

Dernière étape, définissez simplement une période d'exécution et cliquez sur Save. La destination commencera à envoyer des utilisateurs dès qu'ils entreront dans les segments sélectionnés.

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[Ancienne version - obsolète] Comment configurer le connecteur Google Customer Match :

Méthode disponible uniquement sur l'ancienne plateforme, si vous n'avez pas encore migré. Veuillez noter que cette version ne prend en charge que l'email (SHA-256 ou en clair) comme clé de correspondance.

ID client Google Ads

Tout d'abord, vous devez saisir votre ID client Google Ads :

Find your Google Ads customer ID - Google Ads Helpsupport.google.com

Accorder l'accès

Ensuite, il existe 2 façons de le configurer :

Option 1 - « J'ai déjà accordé à Commanders Act l'accès à mon compte Google Ads »

C'est la façon la plus rapide et la plus simple de configurer le connecteur. Indiquez simplement à nos consultants ou à votre représentant client que vous souhaitez utiliser cette option et communiquez-leur votre Google Ads Customer ID. Ils lieront ensuite votre compte à notre compte Google Ads afin de pouvoir envoyer des audiences.

Option 2 - « Je fournis mes propres jetons d'authentification » (non recommandé)

Nous recommandons d'utiliser la première option, car la seconde est beaucoup plus complexe et nécessite un accès à Google Developer Console. Vous devez saisir le Developer Token, le Client ID, le Client Secret et générer un refresh token.

Tous les détails ici :

Introduction  |  Google Ads API  |  Google for DevelopersGoogle for Developers

Créer une liste d'utilisateurs sur Google Ads

Dernière étape, créez une liste d'utilisateurs du côté de Google.

• Dans votre compte Google Ads, cliquez sur « Tools and settings » et « Audience manager ».

• Puis, dans « Audience lists », cliquez sur le + et sélectionnez « Customer list » (ou user list).

• Créez la liste, enregistrez-la, ouvrez-la et trouvez l'ID de la liste

• Collez l'ID de la liste dans les mappages de segment sur l'interface du connecteur Data Commander Google Customer Match (cela vous permet d'associer un segment dans DataCommander à une user list sur Google Ads)

• Votre connecteur est prêt, cliquez sur Save

Après 12 à 24 heures, retournez dans Google Ads, cliquez sur la customer list que vous venez de créer, et elle sera remplie des utilisateurs sélectionnés.