Livraison des événements

L'interface Event Delivery vous permet de voir si les données atteignent votre destination et si la plateforme a rencontré des problèmes lors de l'envoi de vos données source.

Les statistiques de livraison sont conservées pendant 1 mois (aucune statistique après 1 mois).

Vous pouvez sélectionner dans le calendrier une période raccourcie (dernière heure) ou une période spécifique (du 12/11 au 15/11 par exemple).

L'UI est divisée en trois sections qui fournissent des informations sur la capacité de la plateforme à livrer vos données source : Key Metrics, Delivery Trends et Error Details.

1. Key Metrics

• Livrés : Cela affiche le nombre de messages livrés avec succès à une destination pendant la période que vous choisissez. Le % d'événements livrés est représenté par une icône météo :

  • ensoleillé si le % d'événements livrés avec succès est supérieur à 95%

  • nuageux entre 90 et 95%

  • pluvieux entre 50 et 90%

  • orageux en dessous de 50%

• Non livrés : Ce chiffre représente le nombre de messages que la plateforme n'a pas pu livrer. Si ce nombre est supérieur à zéro, les causes de cet échec sont listées dans le tableau des erreurs ci-dessous.

  Le % d'événements non livrés est représenté par une icône météo :

  • ensoleillé si le % d'échecs est inférieur à 5%

  • nuageux si le % d'échecs est inférieur à 10%

  • pluvieux si le % d'échecs est compris entre 10% et 50%

  • orageux si le % d'échecs est supérieur à 50%

Le % de différence affiche la comparaison avec la même période précédente : ex si je sélectionne 2 jours, il affichera la différence avec les 2 jours précédents, si je sélectionne 1 semaine il affichera la différence avec la semaine précédente.

Le petit graphique de tendance représente l'évolution globale des événements livrés et non livrés sur la période maximale de rétention des données de livraison, qui est de 1 mois.

• Événements filtrés : cela correspond aux événements qui ne sont pas envoyés, à cause d'un filtre.

  • Filtre lié aux consentements : correspond à la User Consent Category saisie dans la section filtre

  • Filtre lié aux conditions : correspond au filtre défini dans la section filtre

2. Delivery trends

Visualisez directement l'évolution des événements livrés et non livrés sur une période plus longue. Vous pouvez changer la période que vous souhaitez visualiser : dernière heure, dernier jour, dernière semaine ou dernier mois.

3. Error details

L'objectif du tableau est de vous offrir une vue d'ensemble des différentes erreurs observées sur une période donnée, ainsi que les informations les plus significatives à leur sujet. Les lignes du tableau sont toutes cliquables et se développent pour fournir plus d'informations.

Vous pouvez déboguer immédiatement les erreurs rencontrées grâce à la description de l'erreur et à la manière de la résoudre.

Alerting

Vous pouvez vous abonner à des alertes, pour recevoir des notifications si le taux de livraison tombe en dessous du seuil que vous avez choisi (par ex. si vous avez moins de 90% de vos événements livrés, vous pouvez définir une alerte et être averti). Vous serez alerté dès que l'événement se produit, et vous pouvez définir un rappel, pour être alerté tant que le problème persiste : toutes les heures, tous les jours, toutes les semaines.

Actuellement, trois canaux sont disponibles pour recevoir des alertes : email, Slack et Microsoft Teams. Dans un futur proche, les notifications de plateforme et un webhook seront également disponibles.

Delivery API

Toutes les données de cette UI sont disponibles en temps réel via la delivery API, voir notre Config API pour la documentation complète.