Livraison des événements

L'interface Event Delivery vous permet de voir si les données atteignent votre destination et si la plateforme a rencontré des problèmes lors de l'envoi de vos données sources.

Les statistiques de delivery sont conservées pendant 1 mois (plus de statistiques après 1 mois).

Vous pouvez sélectionner dans le calendrier une période rapide (dernière heure) ou une période spécifique (du 12/11 au 15/11 par exemple).

L'UI est divisée en trois sections qui fournissent des informations sur la capacité de la plateforme à fournir vos données sources : Métriques clés, Tendances de delivery et Détails des erreurs.

1. Métriques clés

• Délivrés : Cela affiche le nombre de messages correctement délivrés à une destination pendant la période que vous choisissez. Le % d'événements délivrés est représenté par une icône météo :

  • ensoleillé si le % d'événements correctement délivrés est supérieur à 95 %

  • nuageux entre 90 et 95 %

  • pluvieux entre 50 et 90 %

  • orageux en dessous de 50 %

• Non délivrés : Ce nombre représente le nombre de messages que la plateforme n'a pas pu délivrer. Si ce nombre est supérieur à zéro, les causes de cet échec sont listées dans le tableau des erreurs ci-dessous.

  Le % d'événements non délivrés est représenté par une icône météo :

  • ensoleillé si le % d'échecs est inférieur à 5 %

  • nuageux si le % d'échecs est inférieur à 10 %

  • pluvieux si le % d'échecs est compris entre 10 % et 50 %

  • orageux si le % d'échecs est supérieur à 50 %

Le % d'écart affiche la comparaison avec la même période précédente : par exemple, si je sélectionne 2 jours, il affichera l'écart avec les 2 jours précédents ; si je sélectionne 1 semaine, il affichera l'écart avec la semaine précédente.

Le petit graphique de tendance représente l'évolution globale des événements délivrés et non délivrés sur la période maximale de conservation des données de delivery, qui est d'un mois.

• Événements filtrés: cela correspond aux événements qui ne sont pas envoyés, à cause d'un filtre.

  • Filtre lié aux consentements : correspond à la catégorie User Consent Category saisie dans la section de filtre

  • Filtre lié aux conditions : correspond au filtre défini dans la section de filtre

2. Tendances de delivery

Visualisez directement l'évolution des événements délivrés et non délivrés sur une période plus longue. Vous pouvez modifier la période que vous souhaitez visualiser : dernière heure, dernier jour, dernière semaine ou dernier mois.

3. Détails des erreurs

L'objectif du tableau est de vous offrir un aperçu des différentes erreurs que nous avons observées sur une période donnée, ainsi que les informations les plus importantes à leur sujet. Les lignes du tableau sont toutes cliquables et se déplient pour fournir plus d'informations.

Vous pouvez déboguer immédiatement les erreurs rencontrées grâce à la description de l'erreur et à la manière de la résoudre.

Alerting

Vous pouvez vous abonner aux alertes afin de recevoir des notifications si le ratio délivré passe sous le seuil que vous avez choisi (par exemple, si moins de 90 % de vos événements sont délivrés, vous pouvez configurer une alerte et être averti). Vous serez alerté dès que l'événement se produit, et vous pouvez définir un rappel pour être alerté tant que le problème persiste : toutes les heures, tous les jours, toutes les semaines.

Actuellement, trois canaux sont disponibles pour recevoir des alertes : email, Slack et Microsoft Teams. Dans un futur proche, les notifications de la plateforme et un webhook seront également disponibles.

Delivery API

Toutes les données de cette UI sont disponibles en temps réel via delivery API, consultez notre Config API pour la documentation complète.