Gestion des utilisateurs

L'interface « User Management » est disponible uniquement pour les administrateurs, depuis le menu « Administration ».

Puis cliquez sur « User management ». Cette interface vous permet d'accorder ou de modifier l'accès des utilisateurs à l'interface Commanders Act sur votre(s) compte(s).

Création d'un nouvel utilisateur

Remarque : seul un administrateur peut créer un nouvel utilisateur.

Suivez ces étapes pour créer un nouvel utilisateur :

1/ Sélectionnez le(s) compte(s) sur lequel/lesquels vous souhaitez effectuer des modifications (vous pouvez aussi commencer par l'étape 2).

2/ Cliquez sur le bouton « Add / edit user(s) ».

3/ Remplissez toutes les informations requises concernant le nouvel utilisateur :

(A) Le(s) compte(s) auxquels vous souhaitez accorder l'accès

(B) Rôles utilisateur. Vous pouvez choisir entre 7 rôles intégrés :

• Read only : Les utilisateurs peuvent visualiser tous les éléments de l'interface mais n'ont pas la possibilité d'effectuer une quelconque action.

• Marketing : Ce rôle a été conçu pour des utilisateurs qui ne souhaitent pas interagir avec les éléments techniques avancés de l'interface. Les droits « Marketing » n'autorisent pas un utilisateur à créer ou modifier des containers, ni à modifier le code JavaScript des tags.

• Technical : Ce rôle donne accès à toutes les fonctionnalités de l'interface, à l'exception de quelques options avancées disponibles uniquement pour les administrateurs du compte (veuillez vous référer au rôle « Administrator » pour en savoir plus).

• Custom : Les droits « Custom » donnent accès à des parties très spécifiques de l'interface, selon vos besoins. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à l'article « Modifying/customizing user rights ».

• Administrator : L'Administrator a accès à toutes les fonctionnalités de l'interface utilisateur et peut également créer de nouveaux utilisateurs. Les options avancées sont uniquement disponibles pour les administrateurs : renommage des containers, création de sous-domaines « commander1.com », configuration des connectors…

• Gestionnaire de confidentialité : L'Administrator pour le module de confidentialité uniquement.

• Privacy technical : Ce rôle donne accès aux fonctionnalités du module privacy, à l'exception de la section options.

Si vous avez créé des rôles personnalisés dans l'onglet « profile management » (veuillez vous référer à l'article « Creating User Profiles »), ils seront également disponibles dans le menu déroulant « Role ».

Veuillez noter : si vous sélectionnez plusieurs sites (A), seuls les profils utilisateur partagés par l'ensemble de ces sites seront disponibles dans les menus déroulants « Role ».

(C) Type d'utilisateur. Vous pouvez choisir entre 3 types d'utilisateurs :

• End user : clients

• Technology partner of an end customer : éditeurs de tag

• Service provider of an end customer : agences travaillant pour des end users

(D) Langue. Remarque : à l'heure actuelle l'interface est disponible uniquement en English et French.

(E) Email utilisateur. Si l'utilisateur est déjà présent dans la base de données de Commanders Act, les champs email, nom et prénom seront automatiquement renseignés. Nous ne recommandons pas de donner l'accès à des adresses email génériques : cela pourrait affecter le suivi des actions des utilisateurs dans l'interface et compromettre la sécurité en cas de départ d'employés de votre entreprise.

(F) Nom et prénom de l'utilisateur.

(G) Vous pouvez également ajouter/modifier les paramètres du compte en cliquant sur le bouton « + ».

Modification des droits utilisateur

Remarque : Seul un administrateur a la possibilité de modifier/personnaliser les droits.

Suivez ces étapes pour modifier les droits d'un utilisateur :

1/ Sélectionnez un compte spécifique dans le menu déroulant.

2/ Sélectionnez l(es) utilisateur(s) dont vous souhaitez modifier les droits.

3/ Sélectionnez « Change Role » dans le menu déroulant et cliquez sur « Apply ».

Révoquer l'accès à l'interface

Remarque : Seul un administrateur a la possibilité de couper l'accès à l'interface.

Suivez ces étapes pour couper l'accès à l'interface :

1/ Sélectionnez le compte sur lequel effectuer cette action depuis le menu déroulant.

2/ Sélectionnez l(es) utilisateur(s) dont vous souhaitez révoquer l'accès.

3/ Sélectionnez « Revoke access » et cliquez sur « Apply ».

Réinitialisation des mots de passe utilisateur

Remarque : Seul un administrateur a la possibilité de réinitialiser les mots de passe.

Suivez ces étapes pour réinitialiser un mot de passe :

1/ Sélectionnez le compte sur lequel effectuer cette action depuis le menu déroulant.

2/ Sélectionnez les utilisateurs concernés.

3/ Sélectionnez « Reset Password » dans le menu déroulant et cliquez sur « Apply ».

Accéder aux informations des utilisateurs et voir les sites auxquels ils ont accès

Remarque : Seul un administrateur a la possibilité de consulter les informations des utilisateurs et les sites auxquels ils ont accès.

Suivez ces étapes pour voir les informations des utilisateurs et la liste des sites auxquels ils ont accès :

1 ) Cliquez sur l'utilisateur sélectionné dans la colonne de gauche

2 ) Consultez les informations de l'utilisateur dans la colonne « User information » à droite : l'adresse email utilisée pour se connecter, le type d'accès, l'entreprise pour laquelle il travaille, nom/prénom, poste, numéro de mobile, langue, date et heure de la dernière connexion.

3 ) Pour voir à quels sites l'utilisateur a accès, cliquez sur le bouton « Site(s) Access » :

4 ) Pour gérer les sites auxquels un utilisateur donné a accès, choisissez l'action à effectuer puis cliquez sur le bouton « Apply ».

5 ) Cliquez sur « See Roles Details » pour voir ce à quoi chaque type de rôle donne accès.

Gestion des profils utilisateur personnalisés

Les profils permettent de créer des droits personnalisés pour un ou plusieurs utilisateurs de l'interface.

L'interface de création de profil est accessible uniquement aux Administrators, depuis le menu « Administration »

Création d'un nouveau profil :

Pour créer un nouveau profil, allez dans « Administration » > « Profile management » section et cliquez sur le bouton « Add Profile » :

1) Saisissez le nom du profil.

2) Sélectionnez le rôle par défaut à partir duquel vous souhaitez créer votre profil personnalisé (read only, technical, etc.).

3) Sélectionnez le(s) site(s) pour lequel/lesquels vous souhaitez créer le profil parmi ceux disponibles dans la liste.

4) Si vous souhaitez personnaliser ou limiter l'accès à certains containers, sélectionnez le nom du container (un seul à la fois) dans la liste. Veuillez noter : si vous sélectionnez plusieurs sites, cette option ne sera pas disponible.

5) Si vous souhaitez personnaliser ou limiter l'accès à certains tags, sélectionnez le nom du tag (un seul à la fois) dans la liste. Veuillez noter : si vous sélectionnez plusieurs sites, cette option ne sera pas disponible.

6) Sélectionnez les fonctionnalités produit auxquelles vous souhaitez ajouter/retirer l'accès en cliquant sur YES/NO.

7) En cliquant sur Yes/No en haut des colonnes, les modifications affecteront tous les éléments de la colonne.

Lors de l'enregistrement, le profil sera créé sur tous les sites sélectionnés.

Une fois le profil créé, vous pourrez le lier à tous les utilisateurs souhaités depuis l'interface « User management ». Pour en savoir plus, veuillez vous référer à ces articles : « Création d'un nouvel utilisateur » ou « Modification des droits utilisateur».

Exemple de configuration pour accès uniquement à Destinations et Live event inspector

Pour accorder l'accès uniquement au menu Destinations et Live event inspector, il suffit de mettre toutes les options sur NO, sauf dans le menu "Data Activation" où ces 5 éléments seront mis sur YES :

• Read connector credentials

• Access to DataCommander

• Create audience destination

• Update audience destination

• Read audience destination

Modification d'un profil :

Pour modifier un profil, cliquez sur l'icône « crayon » dans la colonne.

Veuillez noter : vous ne pouvez pas modifier les profils par défaut (administrator, technical, marketing et read only), mais vous pouvez en consulter les paramètres.

Vous pouvez apporter des modifications à tous les éléments disponibles lors de la création du profil, à l'exception des sites auxquels chaque profil est lié. Pour copier un profil d'un site à un autre, rendez-vous dans l'interface « Copy Management » (veuillez vous référer à l'article « Copying custom user profiles »).

Veuillez noter : les modifications apportées à un profil affecteront tous les sites pour lesquels ce profil a été créé.

Vous pouvez également activer l'authentification à double facteur (2FA) dans cette section, veuillez vous référer à Double factor authentication (2FA)

Refuser l'accès à un container ou tag spécifique

Pour refuser l'accès à un container spécifique, allez dans l'interface user management.

Le rôle de l'utilisateur doit être de type « CUSTOM » (veuillez vous référer à l'article « CREATING A NEW USER » pour apprendre comment attribuer un rôle de type custom aux nouveaux utilisateurs ; ou à l'article « MODIFYING USER RIGHTS » pour apprendre comment changer un type de rôle en custom).

1) Cliquez sur l'icône crayon à côté du nom du profil. La popin de configuration du rôle custom apparaît.

2) Sélectionnez le container auquel vous souhaitez refuser l'accès.

3) Cliquez sur « NO » dans la partie supérieure droite de l'écran pour mettre tous les boutons sur « NO » puis enregistrez ; l'utilisateur sélectionné n'a plus accès aux paramètres du container courant.

Une opération similaire est requise pour empêcher un utilisateur d'accéder à un tag spécifique. Dans la popin de configuration du rôle custom, suivez ces étapes :

1) Sélectionnez le tag auquel vous souhaitez refuser l'accès

2) Cliquez sur « NO » dans la partie supérieure droite de l'écran pour mettre tous les boutons sur « NO » puis enregistrez ; l'utilisateur sélectionné n'a plus accès aux paramètres du tag courant.

Modification des rôles personnalisés

Suivez ces étapes pour modifier les droits custom :

1/ Cliquez sur l'icône crayon à côté de « Custom » :

2/ Sélectionnez le Commanders Act produit auquel vous souhaitez retirer l'accès.

3) Sélectionnez le container/tag auquel vous souhaitez retirer ou accorder l'accès.

4) Sélectionnez le niveau de rôle prédefini à utiliser comme point de départ pour la personnalisation (il s'agit de « Read Only » par défaut).

5) Enfin, sélectionnez les fonctionnalités pour lesquelles vous souhaitez personnaliser les droits dans la liste des fonctionnalités du produit. Cliquez sur « YES/NO »

6) Remarque : si vous cliquez sur Yes/No en haut de chaque colonne, la modification affectera toutes les fonctionnalités.

Suppression d'un profil :

Pour supprimer un profil, cliquez sur l'icône corbeille dans la colonne « Actions ».

Veuillez noter : vous ne pouvez pas supprimer les profils par défaut (administrator, technical, marketing et read only).

Le profil sera supprimé et placé dans la corbeille. L'accès de tous les utilisateurs liés à ce profil sera automatiquement modifié en « Read only ».

Vous pouvez restaurer les profils à tout moment en cliquant sur les deux flèches depuis la corbeille (3).

Vous pouvez également supprimer définitivement le profil en cliquant sur la corbeille (4). Veuillez noter : cette suppression de profil affectera tous les sites pour lesquels ce profil a été créé. L'accès de tous les utilisateurs liés à ce profil sera automatiquement modifié en « Read only ».

Copying custom user profiles

Veuillez noter : seuls les administrateurs peuvent copier des profils utilisateur personnalisés (pour en savoir plus sur les profils utilisateur, veuillez vous référer à la section Gestion des profils utilisateur personnalisés).

Suivez ces étapes pour copier un profil utilisateur :

1) – Dans la section « Administration », cliquez sur l'onglet « Copy Management »

2) – Sélectionnez « User Profiles » dans le menu déroulant

3) – Sélectionnez le site contenant les profils que vous souhaitez copier

4) – Sélectionnez les profils personnalisés que vous souhaitez copier

Veuillez noter : si vous avez créé des profils avec des paramètres spécifiques par container ou tags, ils n'apparaîtront pas dans la liste des profils disponibles à la copie.

5) – Sélectionnez un ou plusieurs sites cibles

6) – Cliquez sur « Copy »