segment

Gestion des segments

La page d’aperçu des segments répertorie tous les segments organisés en dossiers. Pour chaque segment, les informations suivantes sont affichées :

• Nom

• ID — identifiant public du segment

• Labels — tags personnalisés attribués au segment

• Nb utilisateurs — taille de l’audience (nombre et pourcentage du total des utilisateurs)

• Destinations associées — destinations alimentées par ce segment

• Dernière mise à jour — date de la dernière modification

Actions disponibles pour chaque segment : déplacer vers un autre dossier, changer les labels, dupliquer, modifier les conditions, supprimer.

Chaque segment doit appartenir à un dossier. Un segment ne peut pas exister en dehors d’un dossier.

Gestion des dossiers

Les dossiers servent à organiser les segments en groupes logiques. Jusqu’à 10 dossiers peuvent être créés par compte.

Pour créer un dossier, cliquez sur le bouton de gestion des dossiers dans la page d’aperçu des segments. Un panneau latéral s’ouvre, listant les dossiers suggérés pour aider à structurer la bibliothèque de segments (par exemple : Value & RFM, Triggers, Technical, Tests). Sélectionnez un dossier suggéré ou créez-en un personnalisé.

Chaque dossier a un nom et une icône, tous deux modifiables à tout moment.

Pour supprimer un dossier, il doit être vide. Déplacez ou supprimez tous les segments qu’il contient avant de continuer.

Lorsqu’un segment est supprimé, il est retiré de son dossier. Si le segment est restauré, un dossier doit être sélectionné manuellement.

Gestion des labels

Les labels sont des tags personnalisés qui peuvent être attribués aux segments afin de faciliter le filtrage et l’organisation. Jusqu’à 20 labels peuvent être créés par compte, et jusqu’à 4 labels peuvent être attribués à un seul segment.

Les labels peuvent être créés depuis trois points d’entrée :

• Le panneau latéral de gestion des labels, accessible depuis la page d’aperçu des segments

• Le menu d’actions d’un segment spécifique

• Le formulaire de création de segment

Les labels sont facultatifs. Lors de la création d’un nouveau segment, un nom et un dossier sont requis ; les labels peuvent être ajoutés à ce stade ou plus tard.

Le nom d’un label peut être modifié à tout moment. La suppression d’un label le retire de tous les segments auxquels il était attribué.

Duplication d’un segment

Un segment peut être dupliqué directement depuis la page d’aperçu des segments via le menu d’actions. Avant de confirmer la duplication, les champs suivants sont préremplis et peuvent tous être modifiés :

• Nom — le nom du segment original suivi de "(copy)"

• Dossier — le dossier du segment original

• Labels — les labels du segment original, le cas échéant

Le doublon est créé avec les mêmes conditions que l’original.

Comment ajouter plusieurs valeurs dans un segment ?

Par exemple, supposons que vous souhaitiez faire correspondre tous les utilisateurs dont le code postal est égal à « 75009 » ou « 92120 » ou « 94230 »… et vous vous rendez compte que vous avez plus de 30 valeurs différentes !

Vous pouvez saisir un code postal à la fois, mais c’est long.

Ou vous pouvez aussi copier-coller directement vos valeurs. Cependant, vous devez utiliser un séparateur entre ces valeurs ; ou |

N’oubliez pas d’ajouter aussi le séparateur après la dernière valeur pour coller toutes vos valeurs.

Vous pouvez coller jusqu’à 1024 valeurs dans le segment

Comment segmenter sur les éléments de conversion ?

Vous pouvez segmenter sur des éléments de conversion, c’est-à-dire les produits achetés par les utilisateurs.

Tout d’abord, vous devez sélectionner l’univers 'conversion' et définir une condition pour les conversions, comme 'ID de conversion existe' = les utilisateurs ont au moins 1 conversion.

Puis le bouton 'AJOUTER UNE CONDITION' apparaîtra, et vous pourrez définir d’autres conditions, y compris des conditions pour les éléments de conversion, sélectionnez 'product':

Ensuite, vous pouvez facilement segmenter sur des éléments de conversion :

Comment segmenter sur des variables calculées

Dans notre modèle de stockage, l’univers principal est utilisateurs, et, rattachés à cet univers principal, il existe des sous-univers : page views, views, clicks, conversions...

Dans la segmentation, vous pouvez trouver des variables calculées comme "count of page view" ou "count of conversion", elles représentent le nombre de documents dans le sous-univers pour un utilisateur donné. Par conséquent, vous pouvez créer des segments comme "tous les utilisateurs avec count of page view > 10".