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# segment
## Gestion des segments
La page d’aperçu des segments répertorie tous les segments organisés dans des dossiers. Pour chaque segment, les informations suivantes sont affichées :
* **Nom**
* **ID** — identifiant public du segment
* **Étiquettes** — tags personnalisés attribués au segment
* **Nb utilisateurs** — taille de l’audience (nombre et pourcentage du total d’utilisateurs)
* **Destinations associées** — destinations alimentées par ce segment
* **Dernière mise à jour** — date de la dernière modification
Actions disponibles pour chaque segment : déplacer vers un autre dossier, modifier les étiquettes, dupliquer, modifier les conditions, supprimer.
{% hint style="info" %}
Chaque segment doit appartenir à un dossier. Un segment ne peut pas exister en dehors d’un dossier.
{% endhint %}
#### Gestion des dossiers
Les dossiers servent à organiser les segments en groupes logiques. Jusqu’à 10 dossiers peuvent être créés par compte.
Pour créer un dossier, cliquez sur le bouton de gestion des dossiers sur la page d’aperçu des segments. Un panneau latéral s’ouvre et affiche des dossiers suggérés pour aider à structurer la bibliothèque de segments (par ex. Value & RFM, Triggers, Technical, Tests). Sélectionnez un dossier suggéré ou créez-en un personnalisé.
Chaque dossier possède un nom et une icône, tous deux modifiables à tout moment.
Pour supprimer un dossier, il doit être vide. Déplacez ou supprimez tous les segments qu’il contient avant de continuer.
{% hint style="info" %}
Lorsqu’un segment est supprimé, il est retiré de son dossier. Si le segment est restauré, un dossier doit être sélectionné manuellement.
{% endhint %}
#### Gestion des étiquettes
Les étiquettes sont des tags personnalisés qui peuvent être attribués aux segments pour faciliter le filtrage et l’organisation. Jusqu’à 20 étiquettes peuvent être créées par compte, et jusqu’à 4 étiquettes peuvent être attribuées à un seul segment.
Les étiquettes peuvent être créées à partir de trois points d’entrée :
* Le panneau latéral de gestion des étiquettes, accessible depuis la page d’aperçu des segments
* Le menu d’actions d’un segment spécifique
* Le formulaire de création de segment
Les étiquettes sont facultatives. Lors de la création d’un nouveau segment, un nom et un dossier sont obligatoires ; les étiquettes peuvent être ajoutées à cette étape ou plus tard.
Le nom d’une étiquette peut être modifié à tout moment. La suppression d’une étiquette la retire de tous les segments auxquels elle était attribuée.
#### Duplication d’un segment
Un segment peut être dupliqué directement depuis la page d’aperçu des segments via le menu d’actions. Avant de confirmer la duplication, les champs suivants sont préremplis et peuvent tous être modifiés :
* **Nom** — le nom du segment d’origine suivi de "(copy)"
* **Dossier** — le dossier du segment d’origine
* **Étiquettes** — les étiquettes du segment d’origine, le cas échéant
Le doublon est créé avec les mêmes conditions que l’original.
## Comment ajouter plusieurs valeurs dans un segment ?
Prenons un exemple : vous souhaitez faire correspondre tous les utilisateurs dont le code postal est égal à « 75009 » ou « 92120 » ou « 94230 »… et vous avez réalisé que vous avez plus de 30 valeurs différentes !
Vous pouvez saisir un code postal à la fois, mais c’est long.
Ou vous pouvez aussi copier et coller directement vos valeurs. Cependant, vous devez **utiliser un séparateur** entre ces valeurs **;** ou **|**
{% hint style="warning" %}
N’oubliez pas d’ajouter également le séparateur après la dernière valeur pour coller toutes vos valeurs.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Vous pouvez coller jusqu’à 1024 valeurs dans le segment
{% endhint %}
## Comment segmenter sur les éléments de conversion ?
Vous pouvez segmenter sur les éléments de conversion, c’est-à-dire les produits achetés par les utilisateurs.
Tout d’abord, vous devez sélectionner '`conversion`' univers et définir une condition pour les conversions, comme '`l’ID de conversion existe`' = les utilisateurs ont au moins 1 conversion.
Ensuite, le bouton 'AJOUTER UNE CONDITION' apparaîtra, et vous pourrez définir d’autres conditions, y compris des conditions pour les éléments de conversion, sélectionnez '**product**':
Ensuite, vous pouvez facilement segmenter sur les éléments de conversion :
## Comment segmenter sur des variables calculées
Dans notre modèle de stockage, l’univers principal est **les utilisateurs**, et, rattachés à cet univers principal, il existe des sous-univers : **pages vues, vues, clics, conversions**...
Dans la segmentation, vous pouvez trouver des variables calculées comme "count of page view" ou "count of conversion", elles représentent le nombre de documents dans le sous-univers pour un utilisateur spécifique. En conséquence, vous pouvez créer des segments comme "all users with count of page view > 10".
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://doc.commandersact.com/fr/fonctionnalites/customers/segment.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.