# Segment
## Gestion des segment
La page Segment Overview répertorie tous les segments organisés dans des dossiers. Pour chaque segment, les informations suivantes sont affichées :
* **Nom**
* **ID** — identifiant public du segment
* **Labels** — tags personnalisés attribués au segment
* **Nb utilisateurs** — taille de l'audience (nombre et pourcentage du total des utilisateurs)
* **Destinations associées** — destinations alimentées par ce segment
* **Dernière mise à jour** — date de la dernière modification
Actions disponibles pour chaque segment : déplacer vers un autre dossier, modifier les labels, dupliquer, éditer les conditions, supprimer.
{% hint style="info" %}
Chaque segment doit appartenir à un dossier. Un segment ne peut pas exister en dehors d'un dossier.
{% endhint %}
#### Gestion des dossiers
Les dossiers servent à organiser les segments en groupes logiques. Jusqu'à 10 dossiers peuvent être créés par compte.
Pour créer un dossier, cliquez sur le bouton de gestion des dossiers sur la page Segment Overview. Un panneau latéral s'ouvre, listant les dossiers suggérés pour aider à structurer la bibliothèque de segments (par ex. Value & RFM, Triggers, Technical, Tests). Sélectionnez un dossier suggéré ou créez-en un personnalisé.
Chaque dossier possède un nom et une icône, tous deux modifiables à tout moment.
Pour supprimer un dossier, il doit être vide. Déplacez ou supprimez tous les segments qu'il contient avant de continuer.
{% hint style="info" %}
Lorsqu'un segment est supprimé, il est retiré de son dossier. Si le segment est restauré, un dossier doit être sélectionné manuellement.
{% endhint %}
#### Gestion des labels
Les labels sont des tags personnalisés qui peuvent être attribués aux segments afin de faciliter le filtrage et l'organisation. Jusqu'à 20 labels peuvent être créés par compte, et jusqu'à 4 labels peuvent être attribués à un seul segment.
Les labels peuvent être créés à partir de trois points d'entrée :
* Le panneau latéral de gestion des labels, accessible depuis la page Segment Overview
* Le menu des actions d'un segment spécifique
* Le formulaire de création de segment
Les labels sont facultatifs. Lors de la création d'un nouveau segment, un nom et un dossier sont requis ; les labels peuvent être ajoutés à ce stade ou plus tard.
Le nom d'un label peut être modifié à tout moment. La suppression d'un label le retire de tous les segments auxquels il était attribué.
#### Duplication d'un segment
Un segment peut être dupliqué directement depuis la page Segment Overview via le menu des actions. Avant de confirmer la duplication, les champs suivants sont préremplis et peuvent tous être modifiés :
* **Nom** — le nom du segment d'origine suivi de "(copy)"
* **Dossier** — le dossier du segment d'origine
* **Labels** — les labels du segment d'origine, le cas échéant
La copie est créée avec les mêmes conditions que l'original.
## Comment ajouter plusieurs valeurs dans un segment ?
Prenons par exemple le cas où vous souhaitez cibler tous les utilisateurs dont le code postal est égal à « 75009 » ou « 92120 » ou « 94230 »… et vous vous rendez compte que vous avez plus de 30 valeurs différentes !
Vous pouvez saisir un code postal à la fois, mais c'est long.
Ou vous pouvez aussi copier et coller directement vos valeurs. Cependant, vous devez **utiliser un séparateur** entre ces valeurs **;** ou **|**
{% hint style="warning" %}
N'oubliez pas d'ajouter aussi le séparateur après la dernière valeur pour coller toutes vos valeurs.
{% endhint %}
{% hint style="warning" %}
Vous pouvez coller jusqu'à 1024 valeurs dans le segment
{% endhint %}
## Comment segmenter sur les items de conversion ?
Vous pouvez segmenter sur les items de conversion, c'est-à-dire les produits achetés par les utilisateurs.
Vous devez d'abord sélectionner l'univers '`conversion`' et définir une condition pour les conversions, comme '`l'ID de conversion existe`' = les utilisateurs ont au moins 1 conversion.
Ensuite, le bouton 'ADD CONDITION' apparaîtra, et vous pourrez définir d'autres conditions, y compris des conditions pour les items de conversion, sélectionnez '**product**':
Ensuite, vous pouvez facilement segmenter sur les items de conversion :
## Comment segmenter sur les variables calculées
Dans notre modèle de stockage, l'univers principal est **les utilisateurs**, et, rattachés à cet univers principal, il existe des sous-univers : **vues de page, vues, clics, conversions**...
Dans la segmentation, vous pouvez trouver des variables calculées comme "count of page view" ou "count of conversion", cela représente le nombre de documents dans le sous-univers pour un utilisateur spécifique. En conséquence, vous pouvez créer des segments comme "tous les utilisateurs avec count of page view > 10".
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://doc.commandersact.com/fr/fonctionnalites/customers/segment.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.