Tracking du premier domaine (Phoenix)

Phoenix réduit l’impact de Safari ITP sur vos cookies.

Vue d’ensemble

La fonctionnalité Intelligent Tracking Protection (ITP) des navigateurs Safari réduit la durée de la plupart des 1st party cookies à un jour. ITP a d’abord été mise en place pour réduire l’efficacité du suivi des visiteurs entre domaines — malheureusement, elle a aussi un fort impact sur l’expérience utilisateur des visiteurs d’un site web. Les 1st party cookies sont souvent utilisées pour stocker les paramètres utilisateur de fonctionnalités importantes d’un site web.

Par exemple, les cookie banner utilisent des 1st party cookies pour stocker les paramètres de consentement d’un visiteur du site web. Sur Safari, ces cookies peuvent ne durer qu’un jour. Ainsi, les cookie banner s’affichent lors de presque chaque visite consécutive sur le site web, demandant encore et encore au visiteur ses paramètres de confidentialité.

Phoenix vous permet de conserver des 1st party cookies plus longtemps afin de réduire l’impact de l’ITP sur votre site web et votre activité.

Quels cookies peuvent être persistés avec Phoenix ?

Pour comprendre comment Phoenix fonctionne, il est important de comprendre les concepts de cookie suivants.

1st party vs. 3rd party cookies

Un cookie appartient à un domaine (p. ex. site.com). Un cookie défini sur site-a.com appartient à site-a.com, un cookie défini sur site-b.com appartient à site-b.com.

Un cookie est un 1st party cookie ou un 3rd party cookie selon la relation entre le domaine du site web et le domaine du cookie.

Dans le cas où un visiteur se rend sur site-a.com le navigateur charge tous les cookies définis sur site-a.com en tant que 1st party cookies. Lorsque site-a.com met en place un service de site-b.com (p. ex. l’analytique web ou un cookie banner), le navigateur peut charger des cookies de site-b.com en tant que 3rd party cookies.

Vous pouvez inspecter le domaine d’un cookie dans les Developer Tools de la plupart des navigateurs. Dans Chrome, vous pouvez ouvrir les Developer Tools en allant à View > Developer > Developer Tools. Vous trouverez la liste de tous les cookies dans l’outil de développement sous Application > Cookies > Votre domaine.

Exemple d’un 1st party cookie. Le visiteur est sur www.commandersact.com, ce qui correspond au domaine de cookie de .commandersact.com.

Un cookie est un 1st party cookie si le champ "Domain" correspond au domaine du site web actuel (p. ex. un cookie avec un domaine .site.com est un 1st party cookie sur un site web avec le domaine www.site.com).

Les 3rd party cookies sont bloqués par de nombreux navigateurs (p. ex. Safari et Firefox) et seront très probablement bloqués par tous les principaux navigateurs en 2022. Phoenix fonctionne avec les 1st party cookies.

Secure Http cookies

Phoenix permet de persister des 1st party cookies sans indicateur Secure ni HttpOnly.

Comment Phoenix persiste-t-il les cookies ?

Une fois Phoenix configuré sur le domaine d’un site web, il sauvegardera les 1st party cookies sélectionnés qui sont affectés par ITP en les stockant dans des Secure Http cookies qui ne sont pas affectés par ITP.

Phoenix vérifiera si un 1st party cookie a été supprimé et le recréera à partir de sa sauvegarde lors des visites ultérieures du site web. Ainsi, le 1st party cookie n’est plus affecté par ITP.

Configuration

La configuration de Phoenix consiste en les étapes suivantes. Un consultant Commanders Act vous accompagnera pendant la configuration.

Exemple de configuration d’un sous-domaine Phoenix et de la limite de taille des cookies.

Configurer le sous-domaine Phoenix

Phoenix doit fonctionner sur le domaine de votre site web pour pouvoir créer des Secure Http cookies. Vous devrez donc attribuer un sous-domaine de votre domaine (p. ex. phoenix.mydomain.com) à Phoenix.

Si vous souhaitez activer Phoenix pour plusieurs domaines (p. ex. deux domaines, l’un .com pour un site anglais et .fr pour un site français), vous devez créer un sous-domaine par domaine.

Votre administrateur peut configurer vos sous-domaines Phoenix dans votre interface Commanders Act sous Admin > Domain Management.

Configurer la limite de taille des cookies

Les navigateurs, comme Safari, peuvent généralement stocker un maximum de 8 kB de données de cookie par domaine. Les serveurs web ont également une limite de données de cookie, correspondant souvent aux 8 kB des navigateurs.

Votre administrateur peut configurer l’espace de cookie qu’il souhaite rendre disponible pour Phoenix dans votre interface Commanders Act sous Admin > Domain Management. Il est recommandé de ne pas dépasser 2 kB, et nous suggérons une limite inférieure à 0.5 kB lors de la configuration initiale.

Dépasser la limite de stockage des cookies peut rendre votre site web inaccessible. Veuillez consulter vos équipes techniques pendant la configuration afin de définir un quota de stockage optimal pour Phoenix.

Configurer le domaine proxy WAF

Vous devrez ensuite connecter vos sous-domaines Phoenix au service Phoenix. Votre administrateur de domaine doit donc déclarer dans Cloudflare, ou dans votre WAF, le domaine de tracking qui pointe vos sous-domaines Phoenix (p. ex. phoenix.mydomain.com) vers le domaine de service Phoenix (p. ex. sitexxx.commander5.com). Si vous avez des questions sur la configuration de votre reverse proxy, consultez cette documentation dédiée

Votre administrateur peut trouver le domaine de service Phoenix dans votre interface Commanders Act sous Admin > Domain Management.

Vous devez régénérer vos conteneurs web (Commanders Act TMS) après avoir activé Phoenix.

Gestion des cookies avec Phoenix

Les cookies Commanders Act sont gérés automatiquement par Phoenix. Les cookies d’autres éditeurs doivent être configurés manuellement.

Commanders Act TMS

Dans TMS Commanders Act, les cookies sont généralement définis par vos tags fournisseur. Vous pouvez activer Phoenix pour des tags sélectionnés à l’étape "Deployment" de votre conteneur Commanders Act TMS en activant l’option ITP BYPASS . Cela persistera automatiquement tous les cookies de ce tag avec Phoenix. Une barre de progression affichera l’espace de cookie restant rendu disponible par votre administrateur.

Exemple de la manière dont les cookies d’un tag sont persistés avec Phoenix

Veuillez contacter le support Commanders Act ou votre consultant Commanders Act si l’option ITP BYPASS n’est pas disponible pour un tag ou un cookie que vous souhaitez persister.

Autres systèmes

Veuillez contacter votre consultant Commanders Act si vous souhaitez persister des cookies en dehors de Commanders Act TMS ou si vous souhaitez installer Phoenix sans Commanders Act TMS.