Suivi du premier domaine (Phoenix)

Phoenix réduit l'impact de Safari ITP sur vos cookies.

Aperçu

La fonctionnalité Intelligent Tracking Protection (ITP) des navigateurs Safari réduit la durée de la plupart des cookies 1st party à un jour. ITP a été initialement mise en œuvre pour réduire l'efficacité du suivi des visiteurs cross domain — malheureusement elle a aussi un fort impact sur l'expérience utilisateur des visiteurs d'un site. Les cookies 1st party sont souvent utilisés pour stocker les paramètres utilisateur de fonctionnalités importantes d'un site.

par ex. les bannières de cookie utilisent des cookies 1st party pour stocker les paramètres de consentement d'un visiteur. Sur Safari, ces cookies peuvent ne durer qu'un jour. Ainsi, la bannière de cookie réapparaît presque à chaque visite consécutive du site, demandant au visiteur ses paramètres de confidentialité encore et encore.

Phoenix vous permet de conserver les cookies 1st party pendant de plus longues durées afin de réduire l'impact d'ITP sur votre site et votre activité.

Quels cookies peuvent être persistés avec Phoenix ?

Pour comprendre comment Phoenix fonctionne, il est important de connaître les concepts de cookie suivants.

Cookies 1st party vs. 3rd party

Un cookie appartient à un domaine (par ex. site.com). Un cookie défini sur site-a.com appartient à site-a.com, un cookie défini sur site-b.com appartient à site-b.com.

Un cookie est un cookie 1st party ou un cookie 3rd party selon la relation entre le domaine du site web et le domaine du cookie.

Dans le cas où un visiteur se rend sur site-a.com le navigateur charge tous les cookies définis sur site-a.com en tant que cookies 1st party. Lorsque site-a.com implémente un service depuis site-b.com (par ex. web analytics ou une bannière de cookie) le navigateur peut charger des cookies depuis site-b.com en tant que cookies 3rd party.

Vous pouvez inspecter le domaine d'un cookie dans les Developer Tools de la plupart des navigateurs. Dans Chrome, vous pouvez ouvrir les Developer Tools en naviguant vers View > Developer > Developer Tools. Vous trouverez une liste de tous les cookies dans le Developer Tool sous Application > Cookies > Your Domain.

Exemple d'un cookie 1st party. Le visiteur est sur www.commandersact.com ce qui correspond au domaine du cookie .commandersact.com.

Un cookie est un cookie 1st party si le champ "Domain" correspond au domaine du site actuel (par ex. un cookie avec un domaine .site.com est un cookie 1st party sur un site ayant pour domaine www.site.com).

Les cookies 3rd party sont bloqués par de nombreux navigateurs (par ex. Safari et Firefox) et seront très probablement bloqués par tous les navigateurs majeurs en 2022. Phoenix fonctionne avec des cookies 1st party.

Cookies Http Secure

Phoenix permet de persister des cookies 1st party sans flag Secure et HttpOnly.

Comment Phoenix persiste-t-il les cookies ?

Après la mise en place de Phoenix sur un domaine de site, il va sauvegarder les cookies 1st party sélectionnés qui sont affectés par ITP en les stockant dans des cookies Secure Http qui ne sont pas affectés par ITP.

Phoenix vérifiera si un cookie 1st party a été supprimé et le recréera à partir de sa sauvegarde lors des visites ultérieures du site. Ainsi, le cookie 1st party n'est plus affecté par ITP.

Installation

La configuration de Phoenix consiste en les étapes suivantes. Un consultant Commanders Act vous accompagnera pendant la configuration.

Exemple de configuration d'un sous-domaine Phoenix et de limite de taille de cookie.

Configurer le sous-domaine Phoenix

Phoenix doit fonctionner sur le domaine de votre site pour pouvoir créer des cookies Secure Http. Vous devrez donc attribuer un sous-domaine de votre domaine (par ex. phoenix.mydomain.com) à Phoenix.

Dans le cas où vous souhaitez activer Phoenix pour plusieurs domaines (par ex. deux domaines, un .com pour un site en anglais et .fr pour un site français.) vous devez créer un sous-domaine par domaine.

Votre administrateur peut configurer vos sous-domaines Phoenix dans votre interface Commanders Act sous Admin > Domain Management.

Configurer la limite de taille des cookies

Les navigateurs, comme Safari, peuvent généralement stocker un maximum de 8 kB de données de cookies par domaine. Les serveurs web ont également une limite de données de cookie, souvent équivalente aux 8 kB des navigateurs.

Votre administrateur peut configurer l'espace cookie qu'il souhaite allouer à Phoenix dans votre interface Commanders Act sous Admin > Domain Management. Il est recommandé de ne pas dépasser 2 kB, et nous suggérons une limite inférieure à 0,5 kB lors de la configuration initiale.

Dépasser la limite de stockage des cookies peut rendre votre site inaccessible. Veuillez consulter vos équipes techniques lors de la configuration pour définir un quota de stockage optimal pour Phoenix.

Configurer le domaine proxy WAF

Vous devrez ensuite connecter vos sous-domaines Phoenix au service Phoenix. Votre administrateur de domaine doit donc déclarer le domaine de tracking dans Cloudflare, ou votre WAF, qui pointent vos sous-domaines Phoenix (par ex. phoenix.mydomain.com) vers le domaine du service Phoenix (par ex. sitexxx.commander5.com). Si vous avez des questions sur la configuration de votre reverse proxy, consultez cette documentation dédiée

Votre administrateur peut trouver le domaine du service Phoenix dans votre interface Commanders Act sous Admin > Domain Management.

Vous devez régénérer vos web containers (Commanders Act TMS) après avoir activé Phoenix.

Gestion des cookies avec Phoenix

Les cookies Commanders Act sont automatiquement gérés par Phoenix. Les cookies d'autres fournisseurs doivent être configurés manuellement.

Commanders Act TMS

Dans le TMS Commanders Act, les cookies sont généralement définis par vos vendor tags. Vous pouvez activer Phoenix pour des tags sélectionnés à l'étape "Deployment" de votre container Commanders Act TMS en activant l'option ITP BYPASS Cela persistera automatiquement tous les cookies de ce tag avec Phoenix. Une barre de progression affichera l'espace cookie restant mis à disposition par votre administrateur.

Veuillez contacter le support Commanders Act ou votre consultant Commanders Act si l'option ITP BYPASS n'est pas disponible pour un tag ou un cookie que vous souhaitez persister.

Autres systèmes

Veuillez contacter votre consultant Commanders Act si vous souhaitez persister des cookies en dehors du Commanders Act TMS ou si vous souhaitez installer Phoenix sans Commanders Act TMS.