Analyse des rapports

Afin de pouvoir visualiser les rapports TagPerformance, vous devez demander l’activation de ce module, qui n’est pas inclus dans l’offre de base Commanders Act. Si vous souhaitez utiliser TagPerformance, veuillez prendre contact avec votre chargé de compte ou notre Service Support ([e-mail]).

Pour accéder aux rapports,

• Connectez-vous à l’ Commanders Act Interface et cliquez sur le menu Health > Website Monitoring > TagPerformance

Dashboard

Le rapport “Dashboard” fournit une vue d’ensemble des performances des tags sur votre site :

Vous trouverez ci-dessous une explication détaillée des fenêtres d’analyse du rapport.

1)-Les trois indicateurs principaux (Start Render, DOM Ready, DOM Loaded) :

• Temps moyen de Start Render (First Paint): temps de chargement moyen sur le site de l’événement Start Render.

• Temps moyen de DOM Ready: temps de chargement moyen sur le site de l’événement DOM Ready.

• Temps moyen de chargement de la page (on load): temps de chargement moyen sur le site de l’événement DOM Loaded.

Remarque : ces trois indicateurs prennent en compte les filtres suivants : “page type”, “container”, “device”, “OS” ou “browser”.

Exemple : ces trois pages sont chargées sur votre site :

Les trois indicateurs prendraient les valeurs suivantes :

• «Temps moyen de Start Render (First Paint)» : 5 sec (700 ms, 500 ms et 300 ms en moyenne)

• «Temps moyen de DOM Ready» : 8 sec (2000 ms, 2200 ms et 1100 ms en moyenne)

• «Temps moyen de chargement de la page (on load)» : 6 sec (2800 ms, 2800 ms et 2100 ms en moyenne)

2)-Le diagramme circulaire :

Le diagramme circulaire met en évidence les tags dont le temps de chargement est le plus long, selon le niveau d’analyse sélectionné dans les filtres disponibles : Start Render, DOM Ready, DOM Loaded ou le temps de chargement cumulé.

Exemple : le diagramme circulaire ci-dessus apparaît une fois le niveau d’analyse “Tags impacting start render (First Paint)” sélectionné. Il montre que le tag “Lengow lead validation” est celui qui retarde le plus l’événement Start Render, car il représente environ 17 % du temps total précédant l’événement Start Render.

En cliquant sur la partie “Others”, vous pourrez obtenir plus de détails sur les tags restants qui affectent le temps de chargement de votre site.

Remarque : le diagramme circulaire qui apparaît ensuite fournit la proportion de chaque tag par rapport au total de “Other”.

Exemple : ci-dessous, le tag “Effiliation” représente environ 14 % du temps de chargement total de “Other” (14 % des 21 % du temps de chargement global attribués à “Others”).

3)-Variations principales des tags :

Les graphiques “Main Tag Variations” vous permettent d’identifier les tags dont le temps de chargement a varié de (+/-10 %) sur une période donnée, selon le niveau d’analyse sélectionné dans les filtres disponibles : Start Render, DOM Ready, DOM Loaded ou temps de chargement cumulé.

La variation du tag mesure les écarts des temps de chargement des tags par rapport à la médiane (et non à la moyenne, afin d’être moins sensible aux valeurs extrêmes). Le calcul est basé sur les six périodes identiques précédentes.

Exemple :

Nous souhaitons analyser la variation des tags impactant l’événement Start Render le 22 mai.

Dans la capture d’écran ci-dessous, on observe une augmentation de 65 % du temps de chargement d’AB Tasty ce jour-là. Le tag met bien 61,96 ms à se charger, alors que la médiane des six jours précédents était de 37,65 ms. (16 mai : 48,05 ms / 17 mai : 30,30 ms / 18 mai : 35,77 ms / 19 mai : 27,44 ms / 20 mai : 64,11 ms / 21 mai : 39,53 ms).

4)-Principales variations du type de page :

Les « Principales variations du type de page” permettent d’identifier les types de page dont le temps de chargement a varié de (+/-10 %) sur une période donnée, uniquement selon l’événement DOM Loaded (le temps de chargement de la page est défini par l’arrivée de l’événement DOM Loaded).

Remarque : le type de page correspond au filtre par défaut “page type” disponible sur l’interface.

La variation du type de page mesure les écarts des temps de chargement des pages selon leur type et par rapport à la médiane (et non à la moyenne). Le calcul est basé sur les six périodes identiques précédentes.

Exemple :

Nous souhaitons analyser les variations des types le 2 mai.

Dans la capture d’écran ci-dessous, on constate une réduction de 31 % des temps de chargement pour le type de page “newsletter” ce jour-là. Il met 5,23 ms à se charger, alors que la médiane des six jours précédents était de 7,6 ms (26 avril : 7,58 ms / 27 avril : 5,31 ms / 28 avril : 8,16 ms / 29 avril : 7,62 ms / 30 avril : 7,84 ms / 1er mai : 6,02 ms).

Rapport par tag

1)-Les quatre indicateurs principaux

• Temps moyen de chargement de la page: temps de chargement moyen des pages de votre site (= DOM Loaded). Ce temps de chargement est comparé à celui de la période précédente (ex. : le jour ou la semaine précédente selon la période sélectionnée).

• Temps moyen de chargement des tags: temps de chargement moyen des tags de votre site selon le niveau d’analyse que vous avez sélectionné dans les options de filtrage (Start Render, DOM Ready, DOM Loaded, temps de chargement cumulé). Ce temps de chargement est comparé à celui de la période précédente (ex. : le jour ou la semaine précédente selon la période sélectionnée).

• tag le moins impactant: tag qui prend le moins de temps à charger selon le niveau d’analyse que vous avez sélectionné dans les options de filtrage (Start Render, DOM Ready, DOM Loaded, temps de chargement cumulé).

• tag le plus impactant: tag qui prend le plus de temps à charger selon le niveau d’analyse que vous avez sélectionné dans les options de filtrage (Start Render, DOM Ready, DOM Loaded, temps de chargement cumulé).

Remarque : ces quatre indicateurs prennent en compte les filtres sélectionnés parmi “page type”, “container”, “device”, “OS” ou “browser”.

2)-TagPerformance par tags

Le graphique affiche des informations sur le temps de chargement des tags sur votre site.

Pour sélectionner les tags à analyser avec le graphique (1), cochez le tag correspondant dans le rapport “Tags” (2) puis rechargez (3).

Vous pouvez comparer ces données à des informations génériques sur le contexte de la page. Pour ce faire, sélectionnez les indicateurs qui vous intéressent dans le menu déroulant situé au-dessus du graphique.

Indicateurs liés aux tags analysés :

• Temps de chargement du tag: temps de chargement des tags selon le niveau d’analyse que vous avez sélectionné dans les options de filtrage (Start Render, DOM Ready, DOM Loaded, temps de chargement cumulé).

• Déclenchement du tag: nombre de fois où les tags sont chargés sur le site (cet indicateur est indépendant des filtres).

Indicateurs liés au contexte de la page :

• Nombre de tags: nombre de tags présents dans la ou les dernières versions générées d’un container.

• Temps moyen de Start Render (First paint): temps de chargement moyen de Start Render sur le site.

• Temps moyen de construction de la structure de la page (DOM Ready): temps de chargement moyen de DOM Ready sur le site.

• Temps moyen de chargement de la page (OnLoad): temps de chargement moyen de DOM Loaded sur le site.

Remarque : ces six indicateurs prennent en compte les filtres sélectionnés parmi “page type”, “container”, “device”, “OS” ou “browser”.

Exemple :

Vous souhaitez savoir si un tag chargé pendant l’événement Start Render a un impact sur le Start Render global du site.

• Utilisez le filtre “Tags impacting Start Render (First Paint)” dans votre rapport :

• Sélectionnez le tag à analyser :

  
• Sélectionnez les indicateurs suivants dans votre graphique : “Tag Loading Time” (temps de chargement du tag) et “Average Start Render (First Paint)” (temps de chargement moyen de Start Render) :\

  

Le résultat ci-dessous montre que le tag sélectionné a peu d’impact sur le Start Render du site, car l’augmentation du temps de chargement du tag à 13h (1) n’a pas entraîné d’augmentation du temps de chargement moyen du Start Render à ce moment précis.\

3)-Tags

La section “Tags” du rapport fournit une vision plus approfondie des tags chargés sur votre site, selon le niveau d’analyse que vous avez sélectionné dans les filtres en haut à gauche (Start Render, DOM Ready, DOM Loaded, temps de chargement cumulé) et en haut à droite de la page (“page type”, “container”, “device”, “OS” et “browser”).

Vous pouvez analyser les éléments suivants pour chaque tag :

• “Tag loading time” (ms): Temps de chargement en millisecondes

• “Tag firing”: Nombre de fois où un tag est chargé\n\

  

Si vous cliquez sur le nom d’un tag, un graphique apparaît et affiche les éléments suivants :

• Le temps de chargement du tag comparé à la période précédente (ex. : le jour précédent si l’analyse est effectuée par jour).

• Le temps de chargement moyen des tags comparé à la période précédente.

• Le nombre de fois qu’un tag est chargé comparé à la période précédente (ex. : le jour précédent si l’analyse est effectuée par jour).

• Le nombre de fois où les tags sont chargés sur le site comparé à la période précédente.

Remarque : la période en cours est toujours affichée en vert et la période de comparaison en bleu.\

Piggybacking

Le “Piggybacking”, qui consiste à déclencher un tag avec un autre, s’est largement répandu de manière exponentielle avec l’apparition du programmatic. La fuite de données qui en a résulté a généré des problèmes juridiques et des pertes financières pour les entreprises.

Dans ce contexte, le rapport “Tag Hierarchy” fournit une vue globale des requêtes qui se produisent pendant le chargement de votre site web et de son contenu. Vous pouvez ainsi mieux contrôler les appels émis depuis votre site web et les données échangées.

Structure du rapport :

1/Filtre par type de page :

Ce rapport est filtré par type de page (option “page_type” du menu de segmentation). Le type de page sélectionné par défaut est le premier apparaissant dans la liste (1) et s’affiche en haut à gauche du rapport (2):\

Vous pouvez à tout moment appliquer des filtres sur différents types de page ou désélectionner les filtres activés afin d’avoir une vue d’ensemble de votre site (veuillez noter que dans ce cas, le rapport peut mettre un peu plus de temps à se charger, car il combinera tous les domaines appelés sur votre site web).

2/Type de requête (script/iframe/pixel)

Le rapport met en évidence la nature/le type de la requête :

• Script (URL appelée avec <script>)

• Iframe (URL appelée avec une balise <iframe>)

• Pixel (URL appelée avec une balise <img>)

• “Other” (si le type de requête n’est pas identifié)

3/Détail de la requête

Le rapport “Tag Hierarchy” vous permet de visualiser tous les domaines appelés depuis votre domaine principal ainsi que tous les autres domaines qu’ils appellent à différents niveaux :\

Sur le diagramme ci-dessus, le sous-domaine 2 (“sub-domain 2”) est appelé depuis le domaine principal de votre site. C’est un fichier JavaScript (cercle bleu) qui appelle à son tour deux pixels (cercles verts) et un fichier JavaScript. Les appels en cascade s’arrêtent ici pour cette requête, mais ce n’est pas le cas pour le sous-domaine 1 (“Sub-domain 1”), qui appelle des fichiers JavaScript qui émettent à leur tour de nouvelles requêtes.

Afin d’améliorer la lisibilité, les requêtes « sans enfant » de même type (script/iframe/pixel) provenant du même domaine sont regroupées sous le même nom de domaine, et un nombre entre parenthèses à côté du nom du domaine indique combien d’appels en ont été émis :\

En survolant l’un de ces domaines (ex. : ) vous verrez plus en détail quelles URL sont appelées par eux :

Vous pourrez également voir la structure de l’URL et ses paramètres pour certaines requêtes, donc toutes les informations envoyées aux solutions appelées sur votre site web :\

4/Dates du rapport

Les données affichées sont collectées sur les 24 dernières heures glissantes.

Cet export est actuellement indisponible.

Filters

1)-Sélectionnez votre niveau d’analyse :

• “Tags impactant Start Render (First Paint)”: cela correspond au temps de chargement cumulé des hits envoyés avant l’événement Start Render.

• “Tags impactant la construction de la structure de la page (DomReady)”: cela correspond au temps de chargement cumulé des hits envoyés avant l’événement DOM Ready.

• “Tags impactant le temps de chargement de la page (Onload)”: cela correspond au temps de chargement cumulé des hits envoyés avant l’événement DOM Loaded.

• “Temps de chargement cumulé des tags”: correspond au temps de chargement cumulé de tous les hits (y compris ceux envoyés après l’événement DOM Loaded).

Exemple : le diagramme suivant montre un extrait des tags présents sur le site :\

Voici les résultats que vous obtiendrez lorsque vous sélectionnerez les niveaux d’analyse suivants :

• “Tags impactant Start Render (First Paint)” : TAG1 (HIT1) + TAG2 (HIT1)

  
• “Tags impactant la construction de la structure de la page (DomReady)” : TAG1 (HIT1) + TAG2 (HIT1) + TAG1 (HIT2) + TAG1 (HIT3)\

  
• “Tags impactant le temps de chargement de la page (Onload)” : TAG1 (HIT1) + TAG2 (HIT1) + TAG1 (HIT2) + TAG1 (HIT3) + TAG2 (HIT2)

  
• “Temps de chargement cumulé des tags” : TAG1 (HIT1) + TAG2 (HIT1) + TAG1 (HIT2) + TAG1 (HIT3) + TAG2 (HIT2) + TAG1 (HIT4)

  

Si vous souhaitez en savoir plus sur les concepts “Start Render”, “DOM Ready” et “DOM Loaded” concepts, veuillez consulter l’article Definition of TagPerformance Metrics.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les éléments techniques capturés par TagPerformance, veuillez consulter l’article Advanced: Technical functioning of TagPerformance.

2)-Sélectionnez, si nécessaire, l’un des filtres par défaut de l’interface si vous souhaitez une analyse plus détaillée des performances de votre site.

• Le type de page: ce filtre vous permet d’afficher les performances de vos tags en fonction du template de page. Il est basé sur les valeurs de la variable “env_template”, qui sont automatiquement capturées par TagPerformance.

Remarque : si vous n’avez pas de variable env_template sur votre site, vous pouvez tout de même capturer les valeurs d’autres variables. Veuillez consulter l’article Adding the TagPerformance Tag.

• Le nom du container: ce filtre vous permet d’afficher les performances des tags dans un ou plusieurs containers spécifiques.

• Le device: ce filtre vous permet d’afficher les performances de vos tags en fonction des appareils utilisés par vos visiteurs. L’indicateur “device” est calculé automatiquement par nos serveurs, en fonction du user agent.

• OS: ce filtre vous permet d’afficher les performances de vos tags en fonction des appareils utilisés par vos visiteurs. L’indicateur “OS” est calculé automatiquement par nos serveurs à partir du user agent.

• Le navigateur: ce filtre vous permet d’afficher les performances de vos tags en fonction des navigateurs utilisés par vos visiteurs. L’indicateur “browser” est calculé automatiquement par nos serveurs à partir du user agent.

Remarque : si vous souhaitez ajouter un filtre supplémentaire, veuillez consulter l’article Adding the TagPerformance Tag.

3)-Cliquez sur “Apply” pour obtenir des résultats filtrés et un niveau d’analyse différent.