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# Salesforce Marketing Cloud - Profile Sync (API)

[Salesforce ](https://www.salesforce.com)est une société de logiciels cloud qui fournit des logiciels et des applications de gestion de la relation client (CRM) axés sur les ventes, le service client, l'automatisation marketing, l'analytique et le développement d'applications. En utilisant cette destination et vos [segments](https://doc.commandersact.com/features/customers/segment) vous pouvez créer ou mettre à jour (upsert) des lignes dans une [data extension](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=data.c360_a_data_extensions.htm\&type=5) à l'aide de l'API REST synchrone Salesforce Marketing Cloud Engagement [upsertRowsetByKey](https://developer.salesforce.com/docs/marketing/marketing-cloud/references/mc-data_extension_rows_sync?meta=upsertRowsetByKey) et activer une multitude de flux d'activation de données comme le panier abandonné.

## Fonctionnalités clés

La destination Salesforce Marketing Cloud - Profile Sync (API) fournit les fonctionnalités clés suivantes :

* **Activation des données** : upserting [data extensions](https://help.salesforce.com/s/articleView?language=en_US\&id=data.c360_a_data_extensions.htm\&type=5) peuvent être utilisées pour activer divers flux d'activation de données basés sur le comportement de l'utilisateur (par ex. synchronisation de profil quasi temps réel, déclencheurs Journey et personnalisation sur site).
* **Prise en charge du mode batch** : voir la section [batch mode](#batch-mode) pour plus de détails.
* **Configuration facile :** sélectionnez vos variables de données dans [segments](https://doc.commandersact.com/features/customers/segment)et les champs Salesforce dans vos data extensions, à partir de menus déroulants intuitifs.

## Configuration de la destination

{% hint style="info" %}
Assurez-vous d'avoir accès à [Salesforce Marketing Cloud](https://mc.exacttarget.com/) avec des privilèges administrateur ou "Manage Connected Apps". Après authentification, notez les informations suivantes :\
• <mark style="color:bleue;">`Client ID`</mark>\
• <mark style="color:bleue;">`Client Secret`</mark>\
• <mark style="color:bleue;">`Tenant-Specific Subdomain`</mark>\
Vous pouvez trouver ces valeurs en cliquant sur votre nom d'utilisateur dans le coin supérieur droit et en sélectionnant <mark style="color:bleue;">`Setup`</mark> . Dans le menu de gauche, accédez à <mark style="color:bleue;">`Apps`</mark> → <mark style="color:bleue;">`Installed Packages`</mark> et sélectionnez le package que vous souhaitez utiliser ou en créez un en cliquant sur <mark style="color:bleue;">`Nouveau`</mark> et ajoutez un nouveau <mark style="color:bleue;">`API Integration`</mark> composant.\
Ces informations sont nécessaires pour configurer votre <mark style="color:bleue;">`Identifiants`</mark> dans [Configuration](#configuration) dans la section suivante.
{% endhint %}

### Configuration

<table><thead><tr><th width="331">Paramètres</th><th>Description</th></tr></thead><tbody><tr><td><code>Identifiants</code></td><td><em><strong><code>Obligatoire</code></strong></em><br>Vos identifiants Salesforce Marketing Cloud, tels que définis directement dans votre destination ou, dans le menu de gauche, en suivant : <code>Administration</code> ➜ <code>Identifiants du connecteur</code> ➜ <code>Ajouter des identifiants du connecteur</code> ➜ <code>Salesforce Marketinng</code> .</td></tr><tr><td><code>Data Extension</code></td><td><em><strong><code>Obligatoire</code></strong></em><br>Sélectionnez votre data extension.</td></tr><tr><td><code>Mappage de la clé primaire</code></td><td><em><strong><code>Obligatoire</code></strong></em><br>Sélectionnez la <mark style="color:bleue;"><code>variable de données</code></mark> contenant la valeur de la clé primaire à rechercher pour trouver l'enregistrement à mettre à jour/insérer et le <mark style="color:bleue;"><code>champ Salesforce</code></mark> représentant le nom de la colonne de la clé primaire. Une entrée est requise.</td></tr><tr><td><code>Mappage du champ d'enregistrement</code></td><td><em><strong><code>Obligatoire</code></strong></em><br>Sélectionnez la <mark style="color:bleue;"><code>variable de données</code></mark> contenant la valeur à mettre à jour/insérer et le <mark style="color:bleue;"><code>champ Salesforce</code></mark> représentant le nom du champ associé. Une entrée est requise.</td></tr><tr><td><code>Activer le mode batch</code></td><td>Lorsqu'il est coché (par défaut), plusieurs enregistrements sont envoyés à votre data extension dans une seule requête au lieu d'un par un. Voir la section <a href="#batch-mode">batch mode</a> pour plus de détails.</td></tr></tbody></table>

## Mappages de champs

Les enregistrements de data extension créés ou mis à jour incluent les propriétés suivantes :

<table><thead><tr><th width="275">Nom de la propriété</th><th width="586">Valeur de la propriété</th></tr></thead><tbody><tr><td><code>champ Salesforce</code> <strong>[1]</strong></td><td><code>variable de données</code> <strong>[1]</strong></td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
**1.** Voir <mark style="color:bleue;">`Mappage du champ d'enregistrement`</mark> dans [Configuration](#configuration) pour plus de détails.
{% endhint %}

## batch mode

Voir <mark style="color:bleue;">`Activer le mode batch`</mark> dans [Configuration](#configuration) pour gérer ce mode.\
L'activation du batch mode présente des avantages et des inconvénients. Voir le tableau suivant pour plus de détails :

<table><thead><tr><th width="209">Activer le mode batch</th><th>Avantages</th><th>Inconvénients</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Non coché</strong></td><td>• Requêtes en temps réel.<br>• Meilleure gestion des erreurs.</td><td>• Plus sensible aux <a href="#salesforce-api-limits">limites de l'API Salesforce</a>.</td></tr><tr><td><strong>Coché</strong></td><td>• Moins sensible aux <a href="#salesforce-api-limits">limites de l'API Salesforce</a>.</td><td>• Requêtes légèrement différées.<br>• En cas d'erreur, tous les enregistrements d'une seule requête sont ignorés. <strong>[1]</strong></td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
**1.** La réponse d'erreur est héritée de l'API Salesforce associée [upsertRowsetByKey](https://developer.salesforce.com/docs/marketing/marketing-cloud/references/mc-data_extension_rows_sync?meta=upsertRowsetByKey) qui renvoie des informations limitées pour plusieurs enregistrements dans une requête batch.
{% endhint %}

## limites de l'API Salesforce

Salesforce protège ses services en imposant [des limites d'utilisation de l'API](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=mktg.mc_overview_limits_api.htm\&type=5), ce qui entraîne les limites souples suivantes pour cette destination :

* Volume maximal de requêtes API. La limite dépend de votre édition :
  * **Pro**: 2 millions de requêtes par an.
  * **Corporate**: 6 millions de requêtes par an.
  * **Enterprise**: 200 millions de requêtes par an.
* Taux maximal de requêtes pour les requêtes API synchrones : 2500 requêtes par minute sur tous les endpoints.
* Nombre maximal de connexions simultanées : 100 connexions.
* Taille maximale du batch pour les requêtes API synchrones : 50 objets.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
GET https://doc.commandersact.com/fr/fonctionnalites/destinations/destinations-catalog/salesforce/salesforce-marketing-cloud-data-extension-upsert-row.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

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