# Facebook Custom Audiences
[Facebook ](https://www.facebook.com/)est un service de médias sociaux et de réseau social en ligne détenu par [Meta](https://www.meta.com).\
Un Facebook Connector basé sur API peut être mis en place avec la procédure suivante. Le connector enverra les données des utilisateurs de tous les utilisateurs appartenant à un segment donné. L’audience envoyée peut contenir à la fois des abonnés FB et des non-abonnés.
## Mapping des variables utilisateur
Plus vous envoyez d’informations à Facebook, meilleur est le matching avec Facebook. Vous pouvez choisir d’envoyer l’email, le numéro de téléphone ou toute autre information afin d’améliorer le matching avec Facebook.
Si les utilisateurs n’ont pas suffisamment d’informations, nous les rejetterons (par exemple : si un utilisateur n’a qu’un code postal, Facebook ne pourra pas faire correspondre cet utilisateur avec cette seule information).
Facebook peut prendre jusqu’à 24 heures pour faire correspondre les utilisateurs.
## Configuration
Vous avez besoin de 2 informations pour le Facebook connector :
* Ad Account ID
* Access Token
### Où puis-je trouver l’Ad Account ID ?
Vous devez aller sur Facebook Business et vous connecter à votre compte.
Ensuite, vous devez aller dans « Ad Account settings » :
Et vous trouverez l’Ad Account ID :
Copiez-le et collez-le dans notre Facebook connector.
### Où puis-je trouver l’Access Token ?
Pour cette partie, vous devez aller sur Facebook Developers et créer ou vous connecter à votre compte (vous devez avoir un compte dédié pour Facebook Developer).
Créer une nouvelle app
{% hint style="info" %}
Lors de la création de l’app, renseignez les champs obligatoires suivants `Icône de l’app`, `URL de la politique de confidentialité` et `Catégorie` .
{% endhint %}
Ajoutez le produit « Marketing API ».
Allez dans les sections « Settings » et « Advanced »
Liez votre app à votre compte Business Manager et ajoutez votre Ad Account ID dans la section « Authorized Ad Account ID » :
Puis cliquez sur « App Review » et « Permissions and features ».\
Trouvez le composant « Ads Management Standard Access » et, si vous ne l’avez pas encore, soumettez une demande :
Attendez la validation de votre demande.
Vous avez maintenant une app liée à votre compte Facebook Business Manager ().\
Veuillez vérifier cette page pour vous assurer que l’app est bien associée au compte Business :
Vous devriez voir dans votre compte Facebook Business la nouvelle app que vous avez créée.
### Générer l’Access Token
Vous pouvez choisir ici de générer un token sans date d’expiration (1re méthode, recommandée) ou avec une date d’expiration (60 jours - 2e méthode, non recommandée).
#### 1re méthode : générer un token sans date d’expiration
Vous devez créer un system user sur votre Facebook Business Account ().
{% hint style="warning" %}
Ce system user doit avoir **admin** des droits pour l’ad account et pour l’app que vous avez créée.
{% endhint %}
Une fois que c’est fait, vous pouvez Generate New Token :
Sélectionnez l’app que vous avez créée précédemment et sélectionnez la bonne permission :
Puis copiez et collez le token généré dans notre connector :
#### 2e méthode : générer un Access Token avec une date d’expiration (60 jours)
Dans Facebook developers, sur l’app que vous avez créée, cliquez sur « Marketing API » et « Tools ».
Dans « Get Access Token », cochez « ads\_management » et cliquez sur « Get Token ».
Vous pouvez maintenant copier et coller ce token dans notre Facebook connector.
{% hint style="warning" %}
Attention : chaque fois que vous cliquez sur Get Token, un nouveau token sera généré et vous devrez l’utiliser (le précédent ne sera plus valide)
{% endhint %}
### Erreurs courantes
{% hint style="danger" %}
Avant de sauvegarder le connector, assurez-vous d’avoir accepté les conditions générales de Facebook pour les custom audiences.
Allez sur ce lien et remplacez AD\_ACCOUNT\_ID par votre propre Ad Account ID :
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Assurez-vous d’avoir les droits admin pour votre compte Facebook Business
{% endhint %}
## Vérifier la nouvelle audience créée sur Facebook
Enregistrez le connector et les utilisateurs qui entreront dans le segment seront envoyés vers la nouvelle custom audience Facebook.
Puis, sur Facebook, cliquez sur Audiences.
Une nouvelle custom audience sera créée.
{% hint style="success" %}
Le nom de la nouvelle audience commencera par `CA_{name}`
{% endhint %}
