Audiences personnalisées Facebook

Facebook est un service de médias sociaux et de réseautage social en ligne appartenant à Meta. ​Un connecteur Facebook basé sur API peut être configuré avec la procédure suivante. Le connecteur enverra des données utilisateurs de tous les utilisateurs appartenant à un segment donné. L'audience envoyée peut contenir à la fois des abonnés FB et des non-abonnés.

Mappage des variables utilisateur

Plus vous envoyez d'informations à Facebook, meilleure sera la correspondance avec Facebook. Vous pouvez choisir d'envoyer l'email, le numéro de téléphone ou toute autre information pour augmenter la correspondance avec Facebook.

Si les utilisateurs n'ont pas suffisamment d'informations, nous les rejetterons (exemple : si un utilisateur n'a qu'un code postal, Facebook ne pourra pas faire correspondre cet utilisateur uniquement avec cette information).

Il faut jusqu'à 24 heures pour que Facebook fasse correspondre les utilisateurs.

Configuration

Vous avez besoin de 2 informations pour le connecteur Facebook :

• Ad Account ID

• Access Token

Où puis-je trouver l'Ad Account ID ?

Vous devez aller sur Facebook Business https://business.facebook.com/ et vous connecter à votre compte.

Ensuite, vous devez aller dans « Ad Account settings » :

Et vous trouverez l'Ad Account ID :

Copiez et collez-le dans notre connecteur Facebook.

Où puis-je trouver l'Access Token ?

Pour cette partie, vous devez aller sur Facebook Developers https://developers.facebook.com/ et créer ou vous connecter à votre compte (vous devez disposer d'un compte dédié pour Facebook Developer).

Créez une nouvelle app

Ajoutez le produit « Marketing API ».

Allez dans la section « Settings » puis « Advanced »

Liez votre app à votre compte Business Manager et ajoutez votre Ad Account ID dans la section « Authorized Ad Account ID » :

Puis cliquez sur 'App Review' et 'Permissions and features'. Trouvez le composant 'Ads Management Standard Access' et, si vous ne l'avez pas déjà, soumettez une demande :

https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/access#standard​

Attendez la validation de votre demande.

Vous avez maintenant une App liée à votre compte Facebook Business Manager (https://business.facebook.com/). Veuillez vérifier cette page pour vous assurer que l'App est bien associée au compte Business :

Vous devriez voir dans votre compte Facebook Business la nouvelle App que vous avez créée.

Générez l'access token

Vous pouvez choisir ici de générer un token sans date d'expiration (1st method, recommandé) ou avec une date d'expiration (60 jours - 2nd method, non recommandé).

1st method: générer un token sans date d'expiration

Vous devez créer un system user sur votre compte Facebook Business (https://business.facebook.com/).

Ce system user devrait avoir admin droits pour l'ad account et pour l'app que vous avez créée.

Une fois cela fait, vous pouvez Generate New Token :

Sélectionnez l'App que vous avez créée précédemment et sélectionnez la bonne permission :

Puis copiez et collez le token généré dans notre connector :

2nd method: générer un access token avec une date d'expiration (60 jours)

Sur Facebook Developers, sur l'App que vous avez créée, cliquez sur ‘Marketing API’ puis ‘Tools’.

Sur ‘Get Access Token’, cochez ‘ads_management’ et cliquez sur ‘Get Token’.

Vous pouvez maintenant copier et coller ce token dans notre connector Facebook.

Attention : Chaque fois que vous cliquez sur Get Token, cela générera un nouveau token que vous devrez utiliser (le précédent ne sera plus valide)

Erreurs courantes

Avant d'enregistrer le connector, assurez-vous d'avoir accepté les conditions générales de Facebook pour les custom audiences.

Allez sur ce lien et remplacez AD_ACCOUNT_ID par votre propre Ad Account ID :

https://www.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=AD_ACCOUNT_ID

Assurez-vous d'avoir les droits admin pour votre compte Facebook Business

Vérifier la nouvelle audience créée sur Facebook

Enregistrez le connector et les utilisateurs qui entreront dans le segment seront poussés vers la nouvelle custom audience Facebook.

Ensuite sur Facebook, cliquez sur Audiences.

Une nouvelle custom audience sera créée.

Le nom de la nouvelle audience commencera par CA_{name}