Facebook Custom Audiences

Facebook est un service de médias sociaux et de réseautage social en ligne appartenant à Meta. ​Un connecteur Facebook basé sur API peut être configuré avec la procédure suivante. Le connecteur enverra les données utilisateurs de tous les utilisateurs appartenant à un segment donné. L'audience envoyée peut contenir à la fois des abonnés FB et des non-abonnés.

Cartographie des variables utilisateur

Plus vous envoyez d'informations à Facebook, meilleure est la correspondance avec Facebook. Vous pouvez choisir d'envoyer l'e-mail, le numéro de téléphone ou toute autre information pour améliorer la correspondance avec Facebook.

Si les utilisateurs n'ont pas suffisamment d'informations, nous les rejetterons (par exemple : si un utilisateur n'a qu'un code postal, Facebook ne pourra pas faire correspondre cet utilisateur avec cette seule information).

Facebook peut prendre jusqu'à 24 heures pour faire correspondre les utilisateurs.

Configuration

Vous avez besoin de 2 informations pour le connecteur Facebook :

• ID du compte publicitaire

• jeton d’accès

Où puis-je trouver l'ID du compte publicitaire ?

Vous devez vous rendre sur Facebook Business https://business.facebook.com/ et vous connecter à votre compte.

Ensuite, vous devez aller dans « Ad Account settings » :

Et vous trouverez l'ID du compte publicitaire :

Copiez-le et collez-le dans notre connecteur Facebook.

Où puis-je trouver le jeton d'accès ?

Pour cette partie, vous devez vous rendre sur Facebook Developers https://developers.facebook.com/ et créer un compte ou vous connecter à votre compte (vous devez disposer d'un compte dédié pour Facebook Developer).

Créez une nouvelle application

Lors de la création de l'application, renseignez les champs obligatoires suivants Icône de l'application, URL de la politique de confidentialité et Catégorie.

Ajoutez le produit « Marketing API ».

Allez dans les sections « Settings » et « Advanced »

Liez votre application à votre compte Business Manager et ajoutez l'ID de votre compte publicitaire dans la section « Authorized Ad Account ID » :

Cliquez ensuite sur « App Review » et « Permissions and features ». Trouvez le composant « Ads Management Standard Access » et, si vous ne l'avez pas déjà, soumettez une demande :

https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/access#standard​

Attendez la validation de votre demande.

Vous avez maintenant une application liée à votre compte Facebook Business Manager (https://business.facebook.com/). Veuillez vérifier cette page pour vous assurer que l'application est bien associée au compte Business :

Vous devriez voir dans votre compte Facebook Business la nouvelle application que vous avez créée.

Générez le jeton d'accès

Vous pouvez choisir ici de générer un jeton sans date d'expiration (1re méthode, recommandée) ou avec une date d'expiration (60 jours - 2e méthode, non recommandée).

1re méthode : générer un jeton sans date d'expiration (recommandée)

Vous devez créer un utilisateur système sur votre compte Facebook Business (https://business.facebook.com/).

L'utilisateur système doit avoir :

• Admin les droits pour le compte publicitaire

• Admin le droit pour l'application

Une fois cela fait, vous pouvez générer un nouveau jeton :

Sélectionnez l'application que vous avez créée précédemment et sélectionnez la bonne autorisation :

Puis copiez et collez le jeton généré dans notre connecteur :

2e méthode : générer un jeton d'accès avec une date d'expiration (60 jours)

Sur Facebook Developers, dans l'application que vous avez créée, cliquez sur « Marketing API » et « Tools ».

Dans « Get Access Token », cochez « ads_management » et cliquez sur « Get Token ».

Vous pouvez maintenant copier et coller ce jeton dans notre connecteur Facebook.

Attention : chaque fois que vous cliquez sur Get Token, un nouveau jeton sera généré et vous devrez l'utiliser (le précédent ne sera plus valide).

Erreurs courantes

Avant d'enregistrer le connecteur, assurez-vous d'avoir accepté les conditions générales de Facebook pour les audiences personnalisées.

Allez sur ce lien et remplacez AD_ACCOUNT_ID par votre propre ID de compte publicitaire :

https://www.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=AD_ACCOUNT_ID

Assurez-vous d'avoir les droits d'administrateur pour votre compte Facebook Business

Pour la 1re méthode, assurez-vous d'avoir les droits d'administrateur pour votre compte Facebook Business ET pour l'application.

Si vous avez l'erreur #200 L'utilisateur actuel ne peut pas mettre à jour l'audience xxx, c'est probablement la cause de l'erreur.

Vérifiez la nouvelle audience créée sur Facebook

Enregistrez le connecteur et les utilisateurs qui entreront dans le segment seront envoyés vers la nouvelle audience personnalisée Facebook.

Puis, dans Facebook, cliquez sur Audiences.

Une nouvelle audience personnalisée sera créée.

Le nom de la nouvelle audience commencera par CA_{name}