Facebook Custom Audiences

Facebook est un service de médias sociaux et de réseautage social en ligne détenu par Meta. ​Un connecteur Facebook basé sur API peut être configuré avec la procédure suivante. Le connecteur enverra les données utilisateurs de tous les utilisateurs appartenant à un segment donné. L'audience envoyée peut contenir à la fois des abonnés FB et des non-abonnés.

Cartographie des variables utilisateur

Plus vous envoyez d'informations à Facebook, meilleure sera la correspondance avec Facebook. Vous pouvez choisir d'envoyer l'email, le numéro de téléphone ou toute autre information afin d'améliorer la correspondance avec Facebook.

Si les utilisateurs n'ont pas assez d'informations, nous les rejetterons (par exemple : si un utilisateur n'a qu'un code postal, Facebook ne pourra pas associer cet utilisateur avec cette seule information).

Facebook peut mettre jusqu'à 24 heures pour faire correspondre les utilisateurs.

Configuration

Vous avez besoin de 2 informations pour le connecteur Facebook :

• ID du compte publicitaire

• Jeton d'accès

Où puis-je trouver l'ID du compte publicitaire ?

Vous devez aller sur Facebook Business https://business.facebook.com/ et vous connecter à votre compte.

Puis vous devez aller dans « Paramètres du compte publicitaire » :

Et vous trouverez l'ID du compte publicitaire :

Copiez-le et collez-le dans notre connecteur Facebook.

Où puis-je trouver le jeton d'accès ?

Pour cette partie, vous devez aller sur Facebook Developers https://developers.facebook.com/ et créer un compte ou vous connecter à votre compte (vous devez avoir un compte dédié pour Facebook Developer).

Créez une nouvelle application

Lors de la création de l'application, renseignez les champs obligatoires suivants Icône de l'application, URL de la politique de confidentialité et Catégorie.

Ajoutez le produit « Marketing API ».

Allez dans les sections « Settings » et « Advanced »

Liez votre application à votre compte Business Manager et ajoutez votre ID de compte publicitaire dans la section « ID de compte publicitaire autorisé » :

Puis cliquez sur « App Review » et « Permissions and features ». Trouvez le composant « Ads Management Standard Access » et, si vous ne l'avez pas déjà, envoyez une demande :

https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/access#standard​

Attendez la validation de votre demande.

Vous avez maintenant une App liée à votre compte Facebook Business Manager (https://business.facebook.com/). Veuillez vérifier cette page pour vous assurer que l'App est bien associée au compte Business :

Vous devriez voir dans votre compte Facebook Business la nouvelle App que vous avez créée.

Générez le jeton d'accès

Vous pouvez choisir ici de générer un jeton sans date d'expiration (1re méthode, recommandée) ou avec une date d'expiration (60 jours - 2e méthode, non recommandée).

1re méthode : générez un jeton sans date d'expiration (recommandée)

Vous devez créer un utilisateur système sur votre compte Facebook Business (https://business.facebook.com/).

L'utilisateur système doit avoir :

• Admin des droits sur le compte publicitaire

• Admin des droits sur l'App

Une fois cela fait, vous pouvez générer un nouveau jeton :

Sélectionnez l'App que vous avez créée précédemment et choisissez la bonne autorisation :

Puis copiez et collez le jeton généré dans notre connecteur :

2e méthode : générez un jeton d'accès avec une date d'expiration (60 jours)

Dans Facebook Developers, sur l'App que vous avez créée, cliquez sur « Marketing API » et « Tools ».

Dans « Get Access Token », cochez « ads_management » et cliquez sur « Get Token ».

Vous pouvez maintenant copier et coller ce jeton dans notre connecteur Facebook.

Attention : à chaque clic sur Get Token, un nouveau jeton sera généré et vous devrez l'utiliser (le précédent ne sera plus valide).

Erreurs courantes

Avant d'enregistrer le connecteur, assurez-vous d'avoir accepté les conditions générales Facebook pour les audiences personnalisées.

Accédez à ce lien et remplacez AD_ACCOUNT_ID par votre propre ID de compte publicitaire :

https://www.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=AD_ACCOUNT_ID

Assurez-vous d'avoir les droits administrateur sur votre compte Facebook Business

Pour la 1re méthode, assurez-vous d'avoir les droits administrateur sur votre compte Facebook Business ET pour l'App.

Si vous avez l'erreur #200 L'utilisateur actuel ne peut pas mettre à jour l'audience xxx, c'est probablement la cause de l'erreur.

Vérifiez la nouvelle audience créée sur Facebook

Enregistrez le connecteur et les utilisateurs qui entreront dans le segment seront envoyés vers la nouvelle audience personnalisée Facebook.

Puis, dans Facebook, cliquez sur Audiences.

Une nouvelle audience personnalisée sera créée.

Le nom de la nouvelle audience commencera par CA_{name}