Facebook Custom Audiences

Facebook est un service de médias sociaux et de réseautage social en ligne détenu par Meta. ​Un Connector Facebook basé sur une API peut être configuré avec la procédure suivante. Le connector enverra les données de tous les utilisateurs appartenant à un segment donné. L’audience envoyée peut contenir à la fois des abonnés FB et des non-abonnés.

Mapping des variables utilisateur

Plus vous envoyez d’informations à Facebook, meilleur sera le matching avec Facebook. Vous pouvez choisir d’envoyer l’email, le numéro de téléphone ou toute autre information pour améliorer le matching avec Facebook.

Si les utilisateurs n’ont pas suffisamment d’informations, nous les rejetterons (exemple : si un utilisateur n’a qu’un code postal, Facebook ne pourra pas faire correspondre cet utilisateur avec seulement cette information).

Le matching des utilisateurs par Facebook peut prendre jusqu’à 24 heures.

Configuration

Vous avez besoin de 2 informations pour le connector Facebook :

• Ad Account ID

• Access Token

Où trouver l’Ad Account ID ?

Vous devez aller sur Facebook Business https://business.facebook.com/ et vous connecter à votre compte.

Ensuite, allez dans « Ad Account settings » :

Et vous trouverez l’Ad Account ID :

Copiez et collez-le dans notre connector Facebook.

Où trouver l’Access Token ?

Pour cette partie, vous devez aller sur Facebook Developers https://developers.facebook.com/ et créer ou vous connecter à votre compte (vous devez disposer d’un compte dédié pour Facebook Developer).

Créez une nouvelle app

Ajoutez le produit « Marketing API ».

Allez dans la section « Settings » puis « Advanced »

Liez votre app à votre compte Business Manager et ajoutez votre Ad Account ID dans la section « Authorized Ad Account ID » :

Ensuite cliquez sur « App Review » puis « Permissions and features ». Trouvez le composant « Ads Management Standard Access » et, si vous ne l’avez pas déjà, soumettez une demande :

https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/access#standard​

Attendez la validation de votre demande.

Vous avez maintenant une App liée à votre compte Facebook Business Manager (https://business.facebook.com/). Veuillez vérifier cette page pour vous assurer que l’App est bien associée au compte Business :

Vous devriez voir dans votre compte Facebook Business la nouvelle App que vous avez créée.

Générer l’access token

Vous pouvez choisir ici de générer un token sans date d’expiration (1re méthode, recommandée) ou avec une date d’expiration (60 jours - 2e méthode, non recommandée).

1re méthode : générer un token sans date d’expiration

Vous devez créer un system user sur votre compte Facebook Business (https://business.facebook.com/).

Cet system user devrait avoir admin les droits pour l’ad account et pour l’app que vous avez créée.

Une fois fait, vous pouvez Generate New Token :

Sélectionnez l’App que vous avez créée précédemment et sélectionnez la permission adéquate :

Puis copiez et collez le token généré dans notre connector :

2e méthode : générer un access token avec une date d’expiration (60 jours)

Sur Facebook Developers, sur l’App que vous avez créée, cliquez sur « Marketing API » puis « Tools ».

Sur « Get Access Token », cochez « ads_management » et cliquez sur « Get Token ».

Vous pouvez maintenant copier et coller ce token dans notre connector Facebook.

Attention : chaque fois que vous cliquez sur Get Token, cela générera un nouveau token que vous devrez utiliser (le précédent ne sera plus valide)

Erreurs courantes

Avant d’enregistrer le connector, assurez-vous d’avoir accepté les conditions générales de Facebook pour les custom audiences.

Allez sur ce lien et remplacez AD_ACCOUNT_ID par votre propre Ad Account ID :

https://www.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos/?act=AD_ACCOUNT_ID

Assurez-vous d’avoir les droits admin pour votre compte Facebook Business

Vérifier la nouvelle audience créée sur Facebook

Enregistrez le connector et les utilisateurs qui entreront dans le segment seront poussés vers la nouvelle custom audience Facebook.

Ensuite sur Facebook, cliquez sur Audiences.

Une nouvelle custom audience sera créée.

Le nom de la nouvelle audience commencera par CA_{name}