Facebook Custom Audiences

Facebook est un service de médias sociaux et de réseautage social en ligne appartenant à Meta. ​Un connecteur Facebook basé sur API peut être configuré avec la procédure suivante. Le connecteur enverra les données de tous les utilisateurs appartenant à un segment donné. L'audience envoyée peut contenir à la fois des abonnés FB et des non-abonnés.

Mappage des variables utilisateur

Plus vous envoyez d'informations à Facebook, meilleur sera le matching avec Facebook. Vous pouvez choisir d'envoyer l'email, le numéro de téléphone ou toute autre information pour augmenter le matching avec Facebook.

Si les utilisateurs n'ont pas suffisamment d'informations, nous les rejetterons (exemple : si un utilisateur n'a qu'un code postal, Facebook ne pourra pas matcher cet utilisateur avec seulement cette information).

Il faut jusqu'à 24 heures pour que Facebook fasse le matching des utilisateurs.

Configuration

Vous avez besoin de 2 informations pour le connecteur Facebook :

• Ad Account ID

• Access Token

Où puis-je trouver l'Ad Account ID ?

Vous devez vous rendre sur Facebook Business https://business.facebook.com/ et vous connecter à votre compte.

Ensuite, vous devez aller dans « Ad Account settings » :

Et vous trouverez l'Ad Account ID :

Copiez et collez-le dans notre connecteur Facebook.

Où puis-je trouver l'Access Token ?

Pour cette partie, vous devez aller sur Facebook Developers https://developers.facebook.com/ et créer ou vous connecter à votre compte (vous devez disposer d'un compte dédié pour Facebook Developer).

Créer une nouvelle app

Ajouter le produit « Marketing API ».

Aller dans la section « Settings » puis « Advanced »

Liez votre app à votre compte Business Manager et ajoutez votre Ad Account ID dans la section « Authorized Ad Account ID » :

Puis cliquez sur « App Review » et « Permissions and features ». Trouvez le composant « Ads Management Standard Access » et, si vous ne l'avez pas déjà, soumettez une demande :

https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/access#standard​

Attendez la validation de votre demande.

Vous avez maintenant une App liée à votre compte Facebook Business Manager (https://business.facebook.com/). Veuillez vérifier cette page pour être sûr que l'App est bien associée au compte Business :

Vous devriez voir dans votre compte Facebook Business la nouvelle App que vous avez créée.

Générer l'access token

Vous pouvez choisir ici de générer un token sans date d'expiration (1re méthode, recommandée) ou avec une date d'expiration (60 jours - 2e méthode, non recommandée).

1re méthode : générer un token sans date d'expiration

Vous devez créer un system user sur votre compte Facebook Business (https://business.facebook.com/).

Une fois cela fait, vous pouvez Generate New Token :

Sélectionnez l'App que vous avez créée précédemment et sélectionnez la permission appropriée :

Puis copiez et collez le token généré dans notre connecteur :

2e méthode : générer un access token avec une date d'expiration (60 jours)

Sur Facebook Developers, sur l'App que vous avez créée, cliquez sur « Marketing API » puis « Tools ».

Sur « Get Access Token », cochez « ads_management » et cliquez sur « Get Token ».

Vous pouvez maintenant copier et coller ce token dans notre connecteur Facebook.

Erreurs courantes

Vérifier la nouvelle audience créée sur Facebook

Enregistrez le connecteur et les utilisateurs qui entreront dans le segment seront poussés vers la nouvelle custom audience Facebook.

Ensuite sur Facebook, cliquez sur Audiences.

Une nouvelle custom audience sera créée.