Notification de retard de commande

Description du cas d’usage

🎯 Objectif :

Répondre aux attentes des clients, réduire le trafic du call center et augmenter la fidélité.

Informez vos clients lorsqu’une commande est retardée, cela réduira le trafic du call center et apportera plus d’interactions avec les clients en leur donnant plus d’informations. Si nécessaire, vous pouvez également ajouter une incitation pour le prochain achat en guise de compensation.

🔧 Complexité : 2/5

💰 ROI : faible

Configuration du cas d’usage

Étape 1 : créer une nouvelle variable order_delay = True / False et importer les valeurs

Étape 2 : créer un segment avec order_delay = True

Étape 3 : créer un stream pour envoyer les utilisateurs du segment précédemment créé vers une solution d’emailing ou de notification push