# Incitation à partager l’expérience et la note des clients

## Description du use case

🎯 Objectif :

Encourager les clients à partager leur expérience client et à donner des retours sur les produits ou services achetés.

Cibler les clients qui ont acheté sans contacter le service client et leur envoyer une communication.

🔧 Complexité : 2/5

💰 ROI : Moyen

## Configuration du use case

Étape 1 : créer un segment « avoir une commande au cours des 2 dernières semaines et ne pas avoir contacté le support client »

Étape 2 : créer un stream pour envoyer les users du segment précédemment créé vers une solution d'emailing


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://doc.commandersact.com/fr/cas-dusage/data-activation/advocacy/incentive-to-share-customers-experience-and-rating.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.