Incitation à partager l’expérience et l’évaluation des clients

Description du cas d’usage

🎯 Objectif :

Encourager les clients à partager leur customer experience et à donner des retours sur les produits ou services achetés.

Cibler les clients qui ont acheté sans contacter le customer service et leur envoyer une communication.

🔧 Complexité : 2/5

💰 ROI : Moyen

Configuration du cas d’usage

Étape 1 : créer un segment « avoir une commande au cours des 2 dernières semaines et n’avoir pas contacté le customer support »

Étape 2 : créer un stream pour envoyer les utilisateurs du segment précédemment créé vers une solution d’emailing